Elecciones en el Sindicato de Comercio: El 9, No a Cavalieri

(Reproducimos nota publicada en Prensa Obrera Nro 1343)

El 9 de dciembre se desarrollarán las elecciones del Sindicato de Empleados de Comercio (SEC) de la Capital Federal. Armando Cavalieri será reelegido al frente de una lista única que cuenta con el apoyo de todas las secretarías del gremio. La novedad es que el moyanismo, que presentó una lista de oposición en 2011, vuelve al redil.

La reconciliación entre Cavalieri y Moyano no está dictada por los intereses de los trabajadores, sino que forma parte de los ensayos para una reunificación de la CGT que le permita a la burocracia sindical posicionarse en la transición política que vive el país. Como expresión de dicha transición, Cavalieri tiene un pie en cada lado: mantiene una línea de diálogo con el gobierno nacional (más o menos entusiasta en función del desembolso de los fondos para Osecac) y es, a la vez, hombre de consulta de Sergio Massa. La relación de Cavalieri con el gobierno nacional es casi un reflejo de las tensiones y distensiones de las cámaras supermercadistas con el gobierno.

Para tratar de convencer a sus bases de la necesidad de apoyar a Cavalieri, los sectores del gremio que posan de combativos desarrollaron la 'tesis' de la conquista de 'posiciones' al interior del aparato, cuando ese procedimiento mezquino priva a la masa de trabajadores del comercio y los call center de una referencia de oposición y de lucha, en un año que conoció una reactivación de procesos organizativos. Quien se fortalece más que nadie con este tipo de planteos es Cavalieri. La construcción de un sindicato que pelee por los derechos de los trabajadores es incompatible con el apoyo electoral a uno de los emblemas -desde el menemismo- de la burocracia sindical argentina.

Combativos Mercantiles y Telemarketers en Lucha desarrollan una agitación en las principales concentraciones del gremio y un debate con los cuerpos de delegados combativos para no votar el 9 de diciembre por la lista única y desarrollar una alternativa a la conducción burocrática en base a un pliego urgente de reivindicaciones: por un bono de fin de año de 4.000 pesos, aprobación de la ley del teleoperador para los call centers, elecciones democráticas de delegados, abajo la tercerización y precarización laboral.

CORDOBA: UN CONVENIO A LA MEDIDA DE LAS PATRONALES

(Publicado en LA VOZ DE LOS CALL CENTERS, Boletín de Telemarketers en Lucha. N° 16. Julio 2014)

El 5 de Mayo se firmó un convenio entre la Asociacion de Trabajadores de Centros de Contactos y Afines (ATCCAC) de Córdoba y la Camara Argentina de Centros de Contacto (CACC). Este acuerdo está hecho a gusto y piacere de las patronales, blanqueando en todo punto el régimen de explotación sufrido en los calls e incluso yendo mas allá, quedando por debajo en cuanto a derechos al convenio de comercio.

Para empezar, no aplica los que manejan información confidencial de la empresa, brindando una cohartada a la patronal para dejar afuera del convenio a muchos trabajadores, dado que prácticamente todos los trabajadores manejan bases de datos confidenciales (art. N°2). Para los que quedan adentro, hace una distinción al interior de los trabajadores, habilitando que haya trabjadores de call centers con jornadas de 8Hs, si se encuentran realizando tareas administrativas (ART N°8). Esto va a contramano del debate nacional que abrió la ley del teleoperador, y que pone en evidencia que por las características insalubres de la tarea, ésta no puede exceder las 6hs sin afectar el salario.

No sólo el convenio no nombra ni al pasar la insalubridad, sino que incluso habilita a la patronal a extender la jornada a través de las horas extras sin ningún limite. Dado los bajos salarios, esto empuja a un alargamiento de la jornada laboral. El fraccionamiento del “break” a discreción de la patronal (ART N° 4) y las capacitaciones fuera del horario laboral horario laboral son comunes en los calls. Este convenio los blanquea.

Un convenio a medida de las empresas, que no se olvida de garantizar el cobro compulsivo de una “cuota solidaria” derecho al bolsillo del sindicato (ART N°36). ATCCAC no expresa las tendencias de organización y lucha de los trabajadores, sino que busca estrangularlas.

Rechacemos este convenio trucho y cualquier tentativa de generalización a otras provincias, organicémonos para pelear por el reconocimiento de la insalubridad del trabajo en los calls centers, condiciones de trabajo dignas, el encuadramiento dentro del convenio más favorable, y por el fin de la tercerización.

Balance del Encuentro de Córdoba

Publicado en La Voz de los Call Centers número 15, septiembre-octubre de 2013 


El 13 y 14 de julio se desarrolló en Córdoba un encuentro de trabajadores de call centers convocado por la Unión de Operadores de Call Centers (UNOCC, orientado por la CTA Micheli) y Colgá la Vincha-CCC, con la participación de cerca de cincuenta trabajadores y delegados de esa ciudad y de Buenos Aires. El encuentro contó además con la participación de Pablo Cólica, de la Asociación de Medicina para el Estrés de Córdoba, que describió el síndrome de “burn-out” (o cabeza quemada) que padecen los teleoperadores, y de un representante del PIT-CNT uruguayo.

El encuentro estuvo dominado por dos ejes: la cuestión de una ley del teleoperador que regule la tarea
y el problema de la organización en los lugares de trabajo. Respecto de la ley del teleoperador, los convocantes plantearon la elaboración de una nueva ley. Desde Telemarketers en Lucha señalamos la necesidad de desarrollar una fuerte campaña de denuncia contra los bloques políticos patronales que
han dejado morir en el Parlamento el actual proyecto, a punto de perder estado parlamentario. La Cámpora y Héctor Recalde, responsables de esta situación, presentan ahora un proyecto propio que tiene una finalidad puramente electoral.

En relación con la organización en los call centers, los convocantes señalaron la importancia del otorgamiento de la simple inscripción al sindicato ATCCAC (de call centers cordobeses), y propusieron como orientación la formación de sindicatos de la actividad. Desde Telemarketers en Lucha remarcamos la importancia de intervenir en todos los procesos organizativos, de los cuales la conformación de sindicatos de la actividad es sólo una de las posibilidades, a partir de un planteo que tenga por ejes la lucha por el reconocimiento de la insalubridad (pago como jornada completa de una jornada máxima de 30 horas semanales) y contra la tercerización. A la pelea de aparatos sindicales, como la que protagonizan el Sindicato de Comercio y ATCCAC en Córdoba, le oponemos la unidad de los trabajadores por medio de un programa: la incorporación de los trabajadores de calls a los convenios madre de cada actividad y el reconocimiento de la insalubridad y condiciones de trabajo exigidas por los trabajadores de la rama.

Como iniciativas prácticas, planteamos la preparación de una movilización al Congreso Nacional, que incorpore las reivindicaciones principales de los teleoperadores y la realización de un nuevo encuentro en Buenos Aires, centro del poder político y mayor concentración de trabajadores de call centers del país.

Festejando con el Frente de Izquierda - Pub Obrero - Viernes 16/08

Este viernes desde las 21 hs estaremos celebrando la gran elección del Frente de Izquierda (casi un millón de votos en todo el país) en el Pub Obrero


Avenida Córdoba 5822, junto a compañeros bancarios, telefónicos, periodistas, docentes, no docentes, estatales, y decenas de trabajadores de otros gremios.

Entrada sin cargo, comida y cerveza muy accesibles

Te esperamos!

En relación a las Elecciones de Agosto y Octubre

Este domingo 11 se realizarán las elecciones primarias. Desde Telemarketers en Lucha y Combativos Mercantiles llamamos a votar por el Frente de Izquierda. 

Necesitamos a la izquierda en el Congreso y las legislaturas para impulsar la lucha contra la precarización laboral y por un salario equivalente a la canasta familiar. Conscientes de que no basta con desarrollar una lucha sindical para conseguir la victoria definitiva de los trabajadores, durante esta campaña hemos desarrollado una importante actividad con Jorge Altamira junto a trabajadores de comercio y call centers. 

Los trabajadores deben cortar lazos políticos con los partidos y listas de las patronales y la burocracia sindical.

Construyamos una alternativa política de los trabajadores y la izquierda. El 11 de agosto, todos con el Frente de Izquierda.

La explotación disfrazada (Nota en Opinion Calificada)

Compartimos con ustedes la nota que nos hizo Opinión Calificada (Salta) sobre la ley del teleoperador y las condiciones de trabajo en los calls.


La explotación disfrazada

A fines del año pasado, la Comisión de Legislación del Trabajo de la Cámara de Diputados discutió un proyecto que regula la actividad de los teleoperadores. La iniciativa ya cuenta con media sanción del Senado pero los esfuerzos por regular la situación laboral parecerían haberse estancado. La implementación de esta Ley, que establece mejores condiciones de trabajo en los Call Centers, es un reclamo esperado por los más de 56 mil empleados que agrupa el sector.

“Telemarketers en Lucha” es la entidad que se ha propuesto desde 2009 luchar por los derechos del sector. Conversamos con Gustavo Cutiller, integrante de la Agrupación, sobre el reclamo. “Telemarketers nació en el marco de una conferencia sindical impulsada por el partido obrero en el cual hubo presencias de trabajadores de más de 50 gremios. Quisimos ser una herramienta para los trabajadores en su lucha reivindicativa y política contra las empresas y gobiernos que defienden a esas ideas”. Los Call Centers representan en nuestro país a un sector tercerizado y altamente explotado. La falta de una burocracia sindical, tanto del gremio telefónico como del de empleados de comercio, fomenta una situación de “irregularidad”.

Abaratar la mano de obra

“Nuestro planteo principal tiene que ver con una denuncia de la tercerización de la actividad. Actualmente, existen en la Argentina entre 40 y 50 mil trabajadores de Call Center y la mayoría de ellos se encuentra tercerizado bajo el Convenio de Empleados de Comercio. Los trabajadores deberían estar encuadrados en el convenio telefónico porque desarrollan tareas de teleoperador. Sin embargo, como el telefónico gana más, estas empresas lo que hacen es encuadrar fraudulentamente a todos los trabajadores en el convenio de comercio como una manera de abaratar la mano de obra”.

El caso de los Call Centers es uno de los ejemplos clásicos argentinos sobre tercerización laboral que involucra, junto al trabajo en negro, casi a la mitad de la población económicamente activa. “Nosotros reclamamos el encuadramiento en el convenio que sea más favorable para los trabajadores. Creemos que es posible regularizar esta situación en el país pero no tenemos ninguna expectativa en el Gobierno Nacional ni en los gobiernos provinciales” enfatiza Cutiller. Existió un caso que los ayuda e inspira a persistir en la lucha.

“El ejemplo más importante que tenemos es el de los trabajadores ferroviarios. Ellos comenzaron a organizarse hace algunos años y lograron pasar a planta permanente sobre la base de una lucha muy resonante. Tenemos confianza en eso y en saber que es posible conseguirlo”. Junto al tema de la tercerización, se añaden otros reclamos que recalcan la insalubridad de la labor de los trabajadores de Call Centers. En la ciudad de Córdoba, el Dr. Pablo Cólica de la Asociación de Medicina del Estrés ha realizado investigaciones donde se describe el llamado síndrome de “Burnout” (Cabeza Quemada), una fatiga que padecen los trabajadores de los Call como resultado de la tensión, el atender una llamada tras de otra sin descanso, con una enorme presión para lograr los objetivos por parte de las empresas y un control muy exigente donde se están oyendo las llamadas con un monitoreo constante.

La Ley del Teleoperador

En relación a este tema de la insalubridad, desde Telemarketers reclamaron para que se conociera el carácter de la tarea y se aprobara la Ley del Teleoperador. “El Proyecto establece como primera medida que al tratarse, justamente, de una tarea que atañe una serie de malestares, no puede durar más de 6 horas diarias y requiere de descansos continuos entre las llamadas. A su vez, también debe ser abonada como jornada completa, es decir como si fueran 8 horas”. Se supone que la Ley del Teleoperador se encuentra “cajoneada” debido a una fuerte presión de grupos empresarios. “Nosotros estamos preocupados porque esto se aprobó en el Senado de la Nación el 27 de julio del 2011 y si no se aprueba en los próximos meses, la Ley del Teleoperador perdería estado parlamentario volviendo a foja cero”. Alertando sobre este peligro, en lo que va del 2013, diversas entidades y trabajadores han realizado actividades en las puertas de los Call, movilizaciones, escraches y todo tipo de medidas.

La situación de los trabajadores

Los trabajadores de call center se caracterizan por ser, en general, jóvenes que inician sus primeras experiencias laborales y con ello vienen los padecimientos de un sistema explotador. “Para empezar, los despidos son recurrentes. Un tercio de los puestos de trabajo de los Call se han perdido en los últimos años como consecuencia de la re-localización de empresas hacia otros países. Existe una verdadera dictadura dentro de los Call donde está completamente prohibido organizarse o expresar cualquier tipo de opinión política porque se corre el riesgo de perder el trabajo”.

La prueba, la trampa

Cada vez son más comunes dos realidades. “Por un lado, empresas importantes y reconocidas suelen realizar abusos de la modalidad del período de prueba. Lamentablemente, la Ley de Contrato de Trabajo permite un tiempo de prueba de tres meses. Estas patronales, cuando un trabajador está por cumplir los tres meses, suelen despedirlo persiguiendo dos fines: por un lado no tener que pagar antigüedad y, a la vez, mantener desorganizado el lugar de trabajo”.

La falta de control por parte del Estado que permite la creación de “Falsos Call Centers” es recurrente. Contratan trabajadores, no les pagan y, de un día para otro, desaparecen sin dejar rastro. “No hay ningún tipo de control por lo que suceden este tipo de ´estafas´. Hemos denunciado en Capital Federal casos de compañías que nunca han pagado a los trabajadores y cuyas oficinas desaparecen sin dejar rastros ya que se trata de Organismos que trabajan sin ningún nombre real registrado”.

Un reclamo sensato que pelea por la integridad laboral, la retribución justa por el trabajo realizado y el fomento por la sanidad laboral. Un derecho que debería ser Ley para todo trabajador argentino. Recomendamos ver el documental “Córtenla” de Alejandro Cohen quien narra una historia bien conocida: la de la tercerización y la precarización laboral.


Fuente: Opinion Calificada

http://www.opinioncalificada.com.ar/Leer/27740_La-explotacion-disfrazada-I-Ed26

¡Peligro vecinos! ADT tiene trabajadores en negro

REPRODUCIMOS COMUNICADO IMPORTANTE

Los telemarketers de MONCHIED S.A tercerizada de la empresa ADT Seguridad Monitoreada, sede ubicada en Toll 1811 Adrogué. Denunciamos que esta empresa tiene trabajadores precarizados que cobran por debajo del convenio, un turno de 6 hs cobra un básico de $1000 más $500 de presentismo y más comisiones las cuales por un motivo u otro no se pagan.

En el mes circulan aproximadamente 20 personas a capacitación que son 15 días hábiles trabajados por los cuales cobran $400 mas comisiones, pero la realidad es que las comisiones no las pagan nunca y en muchos casos les pagan por debajo de los $400.

Ante nuestros reclamos de blanqueo la empresa respondió con el despido de todo el turno mañana.

Las condiciones laborales son precarias, hay cucarachas, los teléfonos no funcionan bien, no nos otorgan los materiales necesarios para poder hacer nuestro trabajo y no contamos con agua potable lo cual genero que gran parte de las empleadas sufran gastroenteritis viral y la empresa no hizo nada al respecto. A todo esto se suma la complicidad del Ministerio de Trabajo el cual visitó varias veces el call center para no cambiar las condiciones laborales y el trabajo en negro.



Exigimos:

● Ningún despido y blanqueo de tod@s los telemarketers de la empresa ADT por convenio.

● Pago inmediato de los sueldos adeudados.

● Basta de call centers fantasmas.

● Que el Ministerio de Trabajo se haga cargo.





Trabajadoras despedidas de ADT

EL PRIMERO DE MAYO, TODOS A PLAZA DE MAYO

La conmemoración del Primero de Mayo, día internacional de los trabajadores, nos encuentra a los trabajadores del comercio y los call centers en una situación difícil, marcada por la dificultad de llegar a fin de mes y por una precarización laboral cada vez más extendida (trabajo por agencia, tercerización, rotación de personal, insalubridad en varios sectores). Tan precaria es la situación que en algunos call centers ese día se trabajará.

El gobierno nacional ha implementado un “congelamiento de precios” totalmente trucho, como lo demuestra el reciente aumento de las naftas, y cuyo verdadero objetivo es mantener a raya los salarios. En este cuadro, Cavalieri ha planteado en el inicio formal de las negociaciones paritarias un aumento del 25 por ciento en cuotas por un año. La filtración en el diario Tiempo Argentino (25/3) de que estaban dispuestos a aceptar un acuerdo de 18 meses causó tanto malestar en las bases del gremio que tuvieron que salir a desmentirlo, y provocó una crisis al interior de la Comisión Directiva de Faecys.


Insistimos: ¡que decidan los trabajadores!

Que se convoquen a asambleas en los lugares de trabajo y a plenarios de delegados en todas las regionales del gremio. Por un aumento salarial equivalente a la inflación real y por el fin de la precarización laboral. Por una cláusula gatillo en el acuerdo para la reapertura de la paritaria ante desbordes inflacionarios.

Todos a Plaza de Mayo

El gobierno nacional lleva adelante una política de ajuste contra los trabajadores (techos salariales, aumento en los servicios, etc.). La oposición hace demagogia pero aplica la misma política en los distritos que gobierna (por ejemplo Capital, Córdoba y Santa Fe). Ambos bandos son partidarios de una devaluación del peso para favorecer a los empresarios, y que significa siempre un enorme golpe al poder adquisitivo del salario.


En lugar de impulsar un plan de lucha por las reivindicaciones obreras, las centrales sindicales reparten sus apoyos entre estos políticos burgueses. Pero los trabajadores no debemos ir a la rastra de dirigentes políticos patronales, sino oponerles nuestra propia salida.

Por eso, el Primero de Mayo vamos al acto del Frente de Izquierda en Plaza de Mayo, por un aumento salarial equivalente a la inflación real, contra el impuesto al salario, por un plan de lucha, y sobre todo, por una alternativa política de los trabajadores y la izquierda.



Concentramos a las 15hs en Avenida de Mayo y 9 de Julio.

15,30hs. Acto en Plaza de Mayo. Cierra Jorge Altamira.


COMBATIVOS MERCANTILES

TELEMARKETERS EN LUCHA

combativosmercantiles@gmail.com

telemarketersenlucha@gmail.com

http://agrupacioncombativosmercantiles.blogspot.com.ar

http://agruptelemarketers.blogspot.com.ar

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ICT: RECLAMOS PENDIENTES

Desde hace varios años los trabajadores de ICT nos vemos expuestos a malas condiciones de trabajo, como por ejemplo el mal funcionamiento de las pc´s, el trabajo con monitores que están prohibidos por ley, o la escasez de herramientas de trabajo necesarias tales como pads o headsets. También podemos añadir la liquidación incorrecta de sueldos, la obligación de trabajar los sábados y domingos sin percibir el pago de esas horas al 100%, y hasta el hecho de que el área de supervisores se ve afectada por el pago de impuesto a las ganancias.

La empresa ha pretendido que puede callar nuestro descontento con la mísera suma de $500 en total, en concepto de bono de fin de año. Un bono que, por otra parte, al ser en dos cuotas de $250 y demorarse en su ejecución, termina por perder valor adquisitivo.

Frente a esta situación de precarización, es necesario un plan de reivindicaciones.

Renovación de tecnología (PC´S - HEADSETS)

Pago ya de gastos por guardería y viáticos

Pago de horas al 100 % de los sabados y domingos

Aprobación de la Ley del Teleoperador

Indexación de los sueldos de acuerdo a la inflación real. 

No al impuesto al salario.

LAS MUJERES TENEMOS QUE ORGANIZARNOS

Es sabido que la mujer trabajadora es el sector que más agudamente padece este régimen social de explotación, miseria y represión. En la precarizada actividad de comercio y call centers, las empresas buscan un target de mujeres jóvenes, de madres solteras, con quienes especulan que podrán violentar más fácilmente sus condiciones de trabajo y sus derechos, ya que se ven obligadas a soportar la flexibilización laboral y los bajos salarios para mantener su empleo, que muchas veces es la única fuente de ingresos en el hogar. Dentro del convenio no se encuentra contemplado el pago de las guarderías, ni hay guarderías dentro de los edificios donde trabajamos. De igual manera, no se contempla el día femenino o el pago por enfermedad de nuestros hijos. Por el contrario, sufrimos el hostigamiento de las patronales cuando reclamamos por nuestros derechos. Llegan incluso al abuso sexual, como la resonante denuncia de hace algunos meses contra un supervisor de Wal Mart en Rosario, o compañeras que se orinan en la línea de cajas de los supermercados porque no se les permite ir al baño.

Para frenar todas estas vejaciones y abusos, la única herramienta de que disponemos es nuestra organización, como lo demuestran las compañeras que luchan contra las redes de trata, o por la legalización del aborto para terminar con las muertes por aborto clandestino.

La violencia contra la mujer constituye un principio social establecido desde el propio Estado, y la política del gobierno nacional en este punto es lamentable: subejecuta el presupuesto de asistencia a la mujer, se muestra impotente frente al alarmante incremento de los femicidios, no garantiza la igualdad salarial, y sobre todo, mantiene un acuerdo con el clero frente al tema del aborto (que vale también para Macri y Binner).


En este cuadro, toda la actividad del año 2012 de la Comisión de Género del sindicato no ocupa más de media página en la memoria y balance. No han hecho nada. Por eso, las compañeras de Telemarketers en Lucha nos hemos puesto en acción y te invitamos a sumarte, para estudiar otros convenios laborales, armar talleres, y definir un plan de reivindicaciones. ¡Escribínos!.

Una paritaria cruzada por otros intereses

La paritaria de los empleados de comercio está inmersa en una negociación que involucra al gobierno nacional, la burocracia sindical y las patronales. El sindicato está dispuesto a aceptar que el próximo acuerdo paritario se extienda por 18 meses, como hiciera recientemente Luz y Fuerza. “Si se conserva el congelamiento de precios no tendríamos problemas”, declaró el secretario de Organización, Ramón Muerza.

Un acuerdo de 18 meses sólo puede apuntar a ofrecerle paz social a las patronales en un período turbulento, signado por la inflación y devaluaciones de la moneda.

La burocracia es consciente de que los “acuerdos de precios y salarios” implican el control de los sueldos pero no de los precios, que siguen creciendo. Peor aún, las cifras de negociación son hasta ahora de un 25 por ciento escalonado. Ese porcentaje, muy bajo ya para un acuerdo anual, sería un mazazo al bolsillo de los empleados de comercio si fuera por 18 meses.

A esto debemos añadir otro hecho grave. El 27 de julio se cumplirán dos años de la aprobación en el Senado del proyecto de ley del teleoperador, que reconoce el carácter insalubre de la tarea en los call centers. Si el expediente sigue cajoneado, como lo han logrado hasta hoy las patronales, perderá estado parlamentario (toda una diferencia con la ley de ART, que fue enviada al parlamento y aprobada en tiempo record).

La perspectiva de un acuerdo ruinoso para más de un millón de trabajadores encuadrados en el gremio puede entenderse a la luz de los recientes acuerdos del gobierno nacional con la burocracia del gremio y con la patronal supermercadista. A los primeros les acaba de dar un espaldarazo en el conflicto de reencuadramiento sindical de Maxiconsumo, y el gobierno estaría empeñado en frenar el drenaje de empleados de comercio a otros gremios, para ganar la simpatía de Cavalieri. A los supermercadistas los ha beneficiado con la “Super card”. En todo este cuadro, Combativos Mercantiles y Telemarketers en Lucha desarrollan una agitación contra la paritaria de 18 meses, por un aumento equivalente a la inflación, y para que se convoquen a asambleas y plenarios de delegados que discutan libremente las paritarias.

NO A LA PARITARIA DE AÑO Y MEDIO ¡Que decidan los trabajadores!

NO A LA PARITARIA DE AÑO Y MEDIO


¡Que decidan los trabajadores!



De acuerdo a una noticia publicada por el diario Tiempo Argentino (25/3), el Sindicato está dispuesto a aceptar que el próximo acuerdo paritario a firmar se extienda por dieciocho meses, como hiciera recientemente el gremio Luz y Fuerza. "Si se conserva el congelamiento de precios no tendríamos problemas (…) lo estamos hablando al interior de la comisión directiva. Estamos analizando un aumento del 25 por ciento en dos partes", declaró el secretario de organización, Ramón Muerza.

Denunciamos este anuncio como una nueva infamia contra los trabajadores. En primer lugar, porque los trabajadores no merecemos enterarnos por los diarios de semejante anuncio: lo que “vienen hablando” dentro de la Comisión Directiva no ha sido transmitido ni puesto a consideración de los afiliados, y ni siquiera figura en las páginas web del SEC o de la Faecys.

En segundo lugar, porque un acuerdo de dieciocho meses, en un cuadro de incertidumbre inflacionaria y posible devaluación del peso, sólo puede apuntar a ofrecerle garantías a los empresarios y al Ministerio de Trabajo de que no moverán un dedo por los sueldos y condiciones de trabajo, pase lo que pase en el país en ese turbulento período. Es, por otra parte, completamente inaceptable atar los salarios a un acuerdo de precios, cuando se sabe perfectamente que dichos acuerdos efectivamente mantienen controlados los salarios... ¡pero no los precios!, que continúan creciendo.

De más está decir que un 25 por ciento escalonado, en un año y medio, terminaría de demostrar que la dirigencia de comercio se transformó en un simple apéndice de las empresas.

Exijamos asambleas y plenarios de delegados que permitan discutir libremente la cuestión de las paritarias.

Defensa de la paritaria anual. ¡No a la paritaria de 18 meses!.

¡Que decidan los trabajadores!.

¡Plenarios de delegados y asambleas!

Aumento salarial del 30%, acorde a la inflación.

Cláusula gatillo: reapertura de paritarias ante desbordes inflacionarios.

¡Basta de precarización laboral!.

¡Plan de lucha para que la ley del teleoperador no pierda estado parlamentario!.



TELEMARKETERS EN LUCHA

27/3

Tercerizados de Telefónica en lucha

Trabajadores tercerizados de Telefónica, en La Matanza, llevan adelante desde hace dos meses una tenaz lucha contra despidos y por condiciones de trabajo, que han incluido paros, cortes de ruta y bloqueos. La solidaridad de agrupaciones sociales y políticas contrasta con la ausencia cómplice del sindicato Foetra.

Telecnet, como tantas otras subcontratistas, no tiene ninguna otra actividad más que el trabajo que le asigna Telefónica, por medio de diferentes contratistas. Es un régimen fraudulento de empresas fantasma, que sólo tienen vida porque Telefónica instrumenta este régimen para desligarse de su responsabilidad con los trabajadores.


Como tercerizados, saludamos y expresamos nuestra solidaridad con esta lucha.

¡PERPETUA PARA PEDRAZA Y SUS SECUACES!

POR EL ESCLARECIMIENTO DEL CRIMEN DE MARIANO FERREYRA

Actionline, la precarización al palo

A nadie debe sorprender que las condiciones de trabajo en Actionline – Aegis sean tan precarias teniendo en cuenta que el (hasta hace algunos días) CEO de la empresa, Fernando Padrón, es un impulsor fundamental desde la cámara de empresarios de call centers del bloqueo y encajonamiento de la ley del teleoperador, reglamentación que regularía nuestras condiciones de trabajo (ver nota aparte).


Es moneda corriente escuchar por los pasillos las quejas permanentes sobre los abusos de medicina laboral que van desde el cuestionamiento del origen de los certificados presentados hasta negar el reposo otorgado por nuestros médicos e incluso el otorgamiento de ansiolíticos sin mediar prescripción ni tratamiento psiquiátrico. Es decir, la política de la empresa es poner en riesgo nuestra salud obligándonos a trabajar aun cuando estamos enfermos.


Por otro lado, en los pisos encontramos que constantemente no están los elementos de trabajo básicos para desarrollar nuestras tareas: los headsets no andan, padecemos la falta de posiciones, sillas rotas, máquinas hiperlentas, etc. En estas condiciones, las exigencias de los supervisores para aumentar permanentemente los objetivos de productividad, sumado a las bases de datos basura en las ventas out, hace que se vuelva imposible llegar a la variable, lo que es un golpe sobre nuestros bolsillos mes a mes. A esto se suma que las escalas de comisiones están desactualizadas, mientras los precios de los productos que comercializamos suben permanentemente, al igual que el ritmo de la inflación.


Los precios del buffet son una tomada de pelo, ni hablar de los casos de intoxicación por la venta de comida en mal estado. Las condiciones edilicias también dejan que desear: tenemos 3 inodoros para mujeres para cerca de 300 personas por piso. Las últimas veces que se cortó la luz nos hicieron trabajar con la luz apagada y sin aire acondicionado en pleno verano. Además, los problemas de inseguridad se han vuelto cada vez más frecuentes. Ha habido varios robos e intentos de robo en los alrededores del edificio, por lo que resulta importante el pedido de combis para el traslado, a cargo de la empresa.


¿¿¿Y el sindicato???

Frente a estos problemas que nos aquejan, los actuales delegados (alineados con Cavalieri) son voceros de la empresa ante (y contra) los trabajadores, cuando debiera ser al revés. Estos delegados son usurpadores de la representación de los trabajadores: están allí como resultado del fraude, de la proscripción de la oposición combativa que iba a derrotarlos, y del “dedazo” del Sindicato. Con el voto de 35 personas han zanjado la representación de más de mil trabajadores. Es un caso infame de usurpación sindical que se completa con una desidia total: no han hecho una sola asamblea en todo 2012, ni siquiera de carácter informativo. Cuatro de los delegados tienen el mandato vencido.

Que renuncien y se convoque a elecciones democráticas. Por un cuerpo de delegados que defienda las reivindicaciones de los trabajadores ante la empresa y se funde en el método democrático de asambleas periódicas.


Basta de humillaciones y persecución por parte de medicina laboral. Que a ningún trabajador se lo fuerce a trabajar enfermo.

Herramientas de trabajo que funcionen correctamente.

Basta de trampas y arbitrariedad en las comisiones: por un criterio claro.

Buffet a precios de telemarketers.

Combies y traslado a cargo de la empresa.

PARITARIAS 2013: ¡QUE LOS TRABAJADORES DECIDAN!

Las paritarias discuten cada año salarios y condiciones de trabajo en negociaciones donde intervienen tres partes: el Sindicato, las empresas, y el Ministerio de Trabajo.


El comienzo de las negociaciones paritarias 2013 de comercio indica que las patronales y la federación sindical negocian un aumento del 25 por ciento en cuotas. Como lo viene haciendo desde hace años, el gremio se dispone a firmar un acuerdo por debajo de la inflación, que estará cerca del 30%.

La Faecys, federación sindical de comercio, se somete de este modo a la política de “topes salariales” del gobierno, que consiste en poner un techo a los sueldos mientras se permite a los empresarios que aumenten precios y tarifas. Es una política de regimentación estatal sobre el movimiento obrero que tiene otros ejemplos: el aumento por decreto del sueldo docente, y la negativa del ministro Tomada a homologar la paritaria bancaria. En el caso de comercio, el funcionario Guillermo Moreno se ha metido en la paritaria, pero no a favor de los trabajadores sino para desenvolver la orientación del gobierno, o sea imponer el techo salarial dentro de nuestro gremio.

Los techos salariales deben ser rechazados, así como las negociaciones a nuestras espaldas. ¡Que decidan los trabajadores!. Que los cuerpos de delegados convoquen asambleas y que los trabajadores elijamos nuestros propios representantes en la negociación.



No sólo es el salario…

Además de la actualización salarial, las condiciones de trabajo también deben ser objeto de debate en estas paritarias. En los últimos dos años, se han conformado comisiones integradas por dirigentes del sindicato y de las cámaras empresarias para discutir este tema, pero evidentemente esas comisiones no han hecho nada. Algunos dicen que esta vez el sindicato buscará compensar esta negligencia pidiendo un aumento de medio punto de la antigüedad. Pero en un gremio caracterizado por una enorme rotación de personal y donde la antigüedad se encuentra muy mal remunerada, un aumento de estas características sería una burla.

El conjunto del gremio se encuentra absolutamente precarizado en las condiciones de trabajo, como lo demuestran la insalubridad en call centers y cámaras de frío, el trabajo por agencia y la tercerización, y el abuso de la modalidad del período de prueba. Esto exige un plan de lucha para impedir que las patronales sigan avanzando en la flexibilización laboral, como lo han hecho hasta hoy con la complicidad del gremio.

Por un plan de lucha

A lo largo de 2012, la Faecys rechazó (sin consultar a nadie) participar del paro general de noviembre y de las movilizaciones contra la aprobación de la ley de ART’s y por las asignaciones familiares (peor aún: Cavalieri apoyó la ley empresaria de ART’s). El gobierno nacional, que se jacta de progresista, sostiene su poder en base a alianzas con personajes como Cavalieri y Gerardo Martínez.


El Secla y el Seoca, que habían participado de la movilización del 27 de junio, le dieron sin embargo la espalda al paro general de noviembre. Esto obedece a que sus direcciones tienen todo tipo de lazos con las empresas, y a su alineamiento político con Massa y el peronismo disidente.

Para lograr un aumento salarial que empate a la inflación y derrotar la precarización laboral, Combativos Mercantiles y Telemarketers en Lucha planteamos:


¡Que los trabajadores decidan!: asambleas en los lugares de trabajo y paritarios electos en asamblea.


Aumento del 30% y sin cuotas


Plan de lucha contra la precarización laboral

QUE LA LEY DEL TELEOPERADOR NO PIERDA ESTADO PARLAMENTARIO

El 27 de julio de 2011, el Senado de la Nación dio media sanción al proyecto de ley del teleoperador, que establece una jornada máxima de seis horas de trabajo con pago como jornada completa debido a las características insalubres de la tarea, así como una regulación de las condiciones de trabajo (descanso entre llamadas, etc.).

Cuando la comisión de legislación del trabajo de Diputados estaba a punto de aprobarlo, una fuerte campaña empresaria en contra del proyecto, encabezada por la Cámara de Comercio, la norteamericana AmCham, y la Cámara de Call Centers, hizo a los diputados cambiar de opinión. Como resultado, si a mediados de este año Diputados no aprueba el proyecto, éste perderá estado parlamentario y la situación volverá a fojas cero.

Esto implicaría un triunfo de los empresarios y un retroceso para los trabajadores de call centers en nuestra lucha contra la precarización laboral. Mientras leyes que favorecen a los empresarios, como la reforma de la ley de ART, fueron aprobadas en tiempo récord y con el impulso de la propia presidenta de la Nación, el proyecto de ley del teleoperador lleva más de siete años trabado en el Congreso. Esto es una muestra de los intereses sociales que ambos defienden. Ninguna de las direcciones sindicales, ni siquiera las que se reclaman progresistas como Foetra, emprendió ninguna acción frente al boicot empresario, actuando en los hechos como sus cómplices.

Llamamos a debatir el tema en los lugares de trabajo y a preparar una campaña para evitar que el proyecto de ley del teleoperador pierda estado parlamentario, y a conseguir su definitiva aprobación en los términos en que fue originariamente concebido.

¡QUE COMERCIO ADHIERA AL PARO GENERAL!

Hace pocas semanas, en conferencia de prensa, Moyano y Micheli advirtieron que convocarán a un Paro General para este mes. Si bien no confirmaron la fecha exacta, dejaron entrever que será anunciado para los días 20 o 22 de Noviembre.

A lo largo del año, la Faecys de Cavalieri, alineada en la CGT Balcarce, no ha participado de ninguna de las movilizaciones obreras. No participó de la gigantesca movilización a Plaza de Mayo del 27 de junio contra el impuesto al salario. Tampoco participó de la movilización del 10 de octubre, y ni siquiera estuvo en el Congreso para repudiar la nueva ley de ART, elaborada por las patronales y que en los hechos elimina el derecho de los trabajadores a ir a la justicia en caso de un accidente laboral. El apoyo de Cavalieri a la reforma de la ley de ART, en un gremio donde las enfermedades laborales y los accidentes son cotidianos, corona una larga trayectoria de traiciones e infamias contra los trabajadores del comercio y los call centers.


Mientras Cavalieri se muestra servil con el gobierno y las empresas, la inflación ya se ha devorado el aumento paritario del 2012. Nuestros sueldos están muy por debajo de la canasta familiar, a lo que se agrega la precarización y el maltrato laboral, el rebanamiento de las asignaciones familiares, y ahora hasta el impuesto a las ganancias. El proyecto de ley del teleoperador para call centers, mientras tanto, se encuentra cajoneado en el Congreso. ¿No son todos estos motivos más que suficientes para ir al paro?. ¿Bajo qué argumentos justifica la burocracia de Cavalieri su inmovilismo?. El espíritu ‘dialoguista’ del que se jacta la burocracia lo único que ha hecho es deteriorar cada vez más nuestras condiciones de trabajo.


En el caso del SECLA y del SEOCA, que sí acompañaron algunas de las movilizaciones de este año, se hace fundamental la convocatoria a asambleas y parar efectivamente, garantizando que no abra ni un solo comercio ese día.


Pese a que Moyano y Micheli buscarán manipular el paro según sus apetitos políticos y electorales, una intervención decidida de las bases y de los sectores combativos en la jornada plantea la posibilidad de conquistar nuestras reivindicaciones, y de que la clase obrera se abra un rumbo político propio ante el agotamiento del modelo, con independencia política de los Binner, los Macri y los K.



Vamos con todo al paro general.

Contra la precarización laboral
Por asignaciones familiares para todos
Contra el impuesto al salario
Por un doble aguinaldo
Por la aprobación de la ley del teleoperador


COMBATIVOS MERCANTILES

TELEMARKETERS EN LUCHA

El telemarketer es un empleado descartable

Hemos recibido una denuncia del call center en Focus Marketing. El trabajador que se acercó a nosotros describió un panorama de extrema precarización y flexibilización laboral, basada en la rotación constante de personal y la intimidación por parte de la empresa. La conclusión es clara: el telemarketer es un empleado descartable para Focus Marketing y los demás call centers. 

TESTIMONIO: LA PRECARIZACION EN FOCUS MARKETING

Focus Marketing es una empresa de marketing que se caracteriza por hacer campañas publicitarias con canal América sin embargo también poseen un piso dedicado a televentas y dos operadores de inbound. La empresa se maneja de la siguiente manera: no efectivizan a nadie. Solo muy pocos operadores son efectivos de la empresa y cobran como empleados de la misma. El resto es echado en el lapso de días o hasta el año y son contratados por agencias (Adecco, SESA, Manpower) por lo tanto, en los recibos de casi todos somos empleados de la agencia, no así de la empresa en sí. ¿Qué gana la empresa con ésto? En vez de efectivizar, vencer el período de prueba (3 meses o más, hay gente que hace más de un año está por agencia) para pagar menos liquidaciones.
Mi situación fue la siguiente: en el momento de la efectivización ningún team leader o incluso la misma supervisora Carla me hizo una devolución correspondiente de mi desempeño. Estuve un año y medio buscando trabajo y tuve que volver a buscar de telemarketer porque como sabrán la salida laboral es cada vez más limitada. Tres meses estuve en Focus, trabajando en lo que parecía por un momento ser venta no agresiva, la campaña iba bien y casi todos comisionaban. Al cabo de semanas se comenzó la persecusión por más resultados y se empezo a meter presión donde antes no había. El piso donde operaba la campaña de la que formaba parte era un espacio bastante reducido con pocas máquinas y vinchas deplorables donde en un momento llegabas a odiar a tus compañeros porque la acustica del lugar no permitía que se trabaje como corresponde. El baño tenía un picaporte roto y varios compañeros se han quedado encerrados y cuando logran salir los team leaders reprendían con la excusa de que estuvieron fuera de línea mucho tiempo. Se prohibió tomar mate o consumir bebidas (cosa que antes se hacía y no repercutía tanto en el rendimiento) y todo se hace a antojo de la supervisora, que tiene la costumbre de gritar desde su oficina ironías desconcentrando a los operadores y a tal punto que a veces los clientes oìan los gritos de la mujer. La presión es común de los call centers y Focus no manejaba esta política hasta ahora. Al parecer no están interesados en mantener una planta permanente de empleados efectivos, echan al poco tiempo y constantemente renuevan el personal. Después, piden resultados, ¿Cómo pueden pedir resultados si cada dos semanas entra gente nueva y echan a otra? Ademàs de qué sirve trabajar sabiendo que en cualquier momento te llega un telegrama y no vas más. A mi mi despido se me notificó via telegrama emitido por la agencia, pero en el call nadie me dijo que no me iban a efectivizar o que mejore mi rendimiento... ¡¡¡ME HABÍAN DICHO QUE ESTABA TODO BIEN!!!! todo bien para ellos, que así como me sacaron a mí sin causa (ni en la agencia ni en la empresa me dijeron por qué no me renovaron) hicieron con varios compañeros.
Con esto sólo quiero que sepan lo que está pasando, no es un call muy conocido ya que se trata de una empresa pequeña pero al parecer prefieren priorizar otras areas de marketing y descuidar a los empleados de la más importante, la que más ganancia deja y la que da trabajo a casi 50 personas. Conclusión, entran y salen, el telemarketer pasa a ser descartable. Hoy está, mañana no sabe.

Solo quería que se de a conocer ésta situación que se debe repetir en varios lugares. E incito a gente que haya pasado por una situación similar en Focus a que la den a conocer

DERROTEMOS EL ‘LOBBY’ EMPRESARIO

Pago al 100% de fines de semana y aprobación de la ley del teleoperador

La famosa noche de la cadena nacional en horario central, la presidenta de la Nación elogió al jefe de la Came (Cámara Argentina de la Mediana Empresa), Osvaldo Cornide, que venía de encabezar un acto empresario de homenaje al ex presidente Kirchner en Santa Cruz. Unos días antes, la presidenta se había reunido con Carrefour y Armando Cavalieri (SEC) para felicitarlos por su modo de conducirse en el conflicto de Eki, donde perdieron su empleo 600 personas.

Lo que esto demuestra es que las grandes patronales del comercio y call centers, lo mismo que Cavalieri, tienen interlocutores privilegiados en el gobierno. Por eso mismo, se encuentran bloqueados en el Parlamento dos proyectos: el proyecto de ley del teleoperador para los call centers, que establece la insalubridad de la tarea con pago como jornada completa, y el proyecto de pago al 100 por ciento de fines de semana con franco compensatorio (que ya está establecido por el artículo 207 de la ley de contrato de trabajo, pero que en muchos lugares no se cumple). Ambos proyectos fueron aprobados por el Senado, pero la presión patronal los ha retenido en Diputados. Sobre este último, y según El diario del sur (31/8), “la Cámara Argentina de Comercio (CAC) salió directamente a pedirles a los legisladores que no aprueben el proyecto, con reuniones con los distintos bloques”. Esto bajo el argumento de no quitar competitividad al sector.

Las patronales de call centers y supermercados homenajean un ‘modelo’ que les ha permitido sostener una competitividad en base a la precarización de las condiciones de trabajo y los salarios devaluados.

Llamamos a los sindicatos a desarrollar una gran movilización para quebrar el ‘lobby’ empresario y lograr la aprobación (y aplicación) de la ley del teleoperador, y el pago al 100 por ciento de fines de semana con franco compensatorio. Esto en el camino de poner fin a la precarización y la tercerización laboral que imperan en nuestro gremio

Que se respete el feriado del 26/9

El 26 de septiembre (día del empleado de comercio, homologado a feriados por la Ley 26.541) se ha transformado en un símbolo de la precarización laboral que sufrimos los trabajadores encuadrados en comercio,  ya que las empresas no lo respetan, abriendo los negocios, o se aprovechan de que necesitamos el dinero de ese día, debido a los malos sueldos que nos pagan. A esto se suma que la conducción de la Faecys se limita a sacar un mísero volante, sin ninguna preocupación por hacer respetar el feriado, lo que queda librado a la voluntad y el esfuerzo de cada delegado y de los trabajadores.

La dictadura militar hizo que el Día del Empleado de Comercio, como tantos otros feriados destinados a la celebración de los trabajadores, se convirtiera en una fecha de recordación y dejáramos de gozar ese feriado. Después de 24 años fue sancionada la Ley 26541 recuperando el carácter de Feriado Nacional, pero aun así estamos obligados a trabajar por las amenazas de las patronales y la inacción de los sindicatos, que no impulsan medidas para garantizarlo.

¡Que se respete el Feriado del 26 de septiembre!

Ningún apriete ni sanción a los que se tomen el día.

Pago al 100 por ciento y franco compensatorio a los que decidan trabajar.

Organicémonos para hacer cumplir nuestros derechos.

TELEMARKETERS EN LUCHA