¡QUEREMOS VERDADERAS PARITARIAS!

Estamos siendo testigos una vez más de cómo el órgano fundamental de organización, lucha y defensa de los intereses de los trabajadores, en manos de la burocracia sindical se coloca al servicio del capital y de las transas espurias con el gobierno y las patronales.

A la altísima inflación, que venimos sufriendo durante todo el año pasado y que se acrecentó en los últimos tres meses de noviembre, diciembre y enero, producto del parasitismo especulativo de los empresarios que antes de que se devaluara ya estaban actualizando precios, hay que sumarle la devaluación del peso de un 40%. Esto sólo para cerrar un 2015 devastador para nuestros bolsillos.


El gobierno de Macri mete el verso de que la inflación no superará el 20, 25%, pero los pronósticos más serios hablan de una inflación de 35% y un dólar a $16 a fines del 2016. Y a esto quizás haya que añadir las subas de más del 300% en luz y los tarifazos anunciados en los servicios públicos.

Nuestro poder adquisitivo se derrumba.


¿Qué nos depara, en este escenario, Armando Cavallieri a la cabeza del Sindicato de Empleados de Comercio?
El mercantil Cavallieri le ofrece a Macri una paritaria segmentada y a la baja a cambio de fondos para ensanchar su aparato burocrático. Pedirá $2000 por única vez como suma no remunerativa, un 20% semestral, es decir por seis meses y en caso de dispararse la inflación reabrir la discusión paritaria. En línea con el gobierno eso no va a ocurrir ya que sus índices inflacionarios oficiales son falsos.

Como todos sabemos, las paritarias jamás fueron anuales, siempre miserias de aumento en dos o hasta tres cómodas cuotas, 10 puntos porcentuales o más por detrás de la inflación del año anterior. Ahora que el macrismo pone un techo a las paritarias que no sobrepase el 26% al 30%, el mejor alumno es el primero en levantar la mano y ofrecer menos todavía, 20% para que el resto siga el ejemplo.

La burocracia y el gobierno de Macri, que vienen de abrazarse con uno de los empresarios más beneficiados durante la década de los 90 y que se fortaleció aún más en la “década ganada” , Alfredo Coto, coinciden en premiar a las mineras, al gran capital agrario, financiero e industrial a costa de nuestro sacrificio.


Por verdaderas paritarias, planteamos:

Que el salario sea indexado por inflación. Ningún techo salarial.

40% de aumento en una sola vez, que no les trabajamos en cuotas.

Asegurar la estabilidad laboral, pase a planta de todos los tercerizados del gremio. 

Prohibición de despidos y suspensiones por dos años.

Asambleas en todos los lugares de trabajo para discutir las paritarias. Basta de paritarias secretas.

Elección de delegados en todos los lugares de trabajo desorganizados.


Telemarketers en Lucha

16 de febrero de 2016

telemarketersenlucha@gmail.com

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ELECCIONES DEL SEC

¡NINGUN APOYO POLITICO A CAVALIERI!

El 9 de diciembre se desarrollarán las elecciones del Sindicato de Empleados de Comercio (SEC) de la Capital Federal. Armando Cavalieri, secretario general del gremio desde 1986, será reelegido al frente de una lista única que cuenta con el apoyo de todas las secretarías, y que suma a los moyanistas de la Verde-Bordó (Nieva), que en 2011 habían presentado una lista de oposición. La reconciliación entre Cavalieri y Moyano no está dictada por los intereses de los trabajadores, sino por apetitos personales.

Cavalieri es uno de los exponentes más nítidos de la burocracia sindical desde las épocas del menemismo. Debido a su estrecha asociación con las grandes patronales del comercio y los call centers, los trabajadores padecemos sueldos de miseria y precarización laboral. Para afianzar esta situación, la mayoría de los lugares de trabajo no cuentan con organización gremial, o en su defecto están fuertemente regimentados por la Directiva.

La construcción de un sindicato que pelee por los derechos de los trabajadores es incompatible con un apoyo electoral a la Azul. Algunos sectores justifican su apoyo en nombre de ganar 'posiciones', pero el que se refuerza más que nadie y se legitima con ese apoyo es Cavalieri. Hacemos un llamado especial a los activistas que luchan cada día en su lugar de trabajo, por sus compañeros, a no darle ningún apoyo electoral y preservar así su propia independencia, para que exista una referencia de oposición en el gremio.


El 9 de diciembre, no vayamos a votar por la lista única. Desarrollemos una alternativa peleando por nuestras reivindicaciones:


-Por un bono de fin de año de $4000
-Reapertura de la paritaria
-Abajo la precarización y tercerización laboral
-Aprobación de la ley del teleoperador
-No a la persecución gremial
-Elecciones democráticas de delegados en todos los lugares de trabajo
-Prohibición de despidos


COMBATIVOS MERCANTILES

TELEMARKETERS EN LUCHA

Contacto: Gustavo 15 54161864


combativosmercantiles@gmail.com
telemarketersenlucha@gmail.com

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¿POR QUÉ COMERCIO Y LOS CALL CENTERS TIENEN QUE PARTICIPAR DEL PARO GENERAL?

La CGT ha convocado a un paro nacional. Los motivos para parar sobran: suspensiones y despidos; la inflación se come el salario; impuesto a los sueldos; jubilaciones de hambre; confiscación de la riqueza nacional por patronales, banqueros y buitres.

La limitación de la convocatoria de Moyano es evidente, la medida no tiene continuidad ni forma parte de un plan de lucha. Hay que superarla haciendo el paro activo con movilización. Para ello la CTA, la Coordinadora Sindical Clasista-PO y otras fuerzas, llaman a movilizarse el 27 a plaza de Mayo y a las plazas de todo el país.

En el gremio de comercio, los bajos salarios, la precarización laboral y la tercerización así como la negativa de muchas patronales a pagar completa la suma no remunerativa acordada, son motivos particulares para participar con contundencia tanto de la marcha como del paro general. Debido a sus lazos con el gobierno y las cámaras empresarias, Cavalieri vuelve a boicotear el paro.

Las seccionales de oeste (Seoca), y de Lanus-Avellaneda (Secla) tienen una responsabilidad especial en asegurar un macizo paro en sus respectivas e importantes regionales.

Llamamos a los trabajadores de comercio a adherir a estas jornadas y a realizar asambleas para organizarlas y hacerlas activas. Paremos el ajuste de Kicillof-Capitanich.

¡Abajo la tercerización y precarización laboral!

¡Aprobación inmediata de la ley del teleoperador!

¡Pago completo del plus salarial de $2.400!

¡Aumento salarial!

Telemarketers en Lucha

REPUDIEMOS LA DEUDA USURARIA

(Publicado en LA VOZ DE LOS CALL CENTERS, Boletín de Telemarketers en Lucha. N° 16. Julio 2014)

La Justicia yanqui ha determinado el pago al 100% a los fondos buitres que no ingresaron a los canjes de deuda de 2005 y 2010, y que litigan contra el país. Después de asegurar que no pagaría la deuda con el hambre y el sudor del pueblo argentino, Cristina Kirchner se apresta a hacer exactamente eso, con el apoyo de toda la oposición patronal (Macri, Massa, Binner, etc.). Los recientes acuerdos con el Club de París, Repsol y el Ciadi, que el gobierno pactó para hacer buena letra y regresar a los mercados de deuda, no ablandaron el corazón de Griesa y el imperialismo, que piden -y siempre pedirán- más.


La deuda externa argentina asciende a 300 mil millones de dólares. Se ha caído la farsa del 'desendeudamiento' y de la emancipación del FMI. Bajo el kirchnerismo se han pagado más de U$s 180.000 millones (“pagadores seriales”). Para cumplir se ha descapitalizado el Anses. Más aún: en las “quitas” de 2005 y 2010, Kirchner instrumentó jugosos negocios para los acreedores como el cupón atado al PBI, que terminaron neutralizando la supuesta quita. Incluso, el ex presidente aceptó la jurisdicción de Nueva York, entregando soberanía.

La burguesía nacional aboga por pagar a los buitres porque ella misma tiene la mitad de la deuda externa en su cartera, de modo que un no pago hundiría su valor. No es Argentina la que paga la deuda, sino los trabajadores; el capital no paga, cobra. La deuda externa es un método de concentración de capital en menos manos y de apropiación sistemática del ahorro nacional por parte del capital financiero.

La cuestión no puede ser decidida entre cuatro paredes. Adherimos al planteo del Frente de Izquierda: que se convoque a una consulta popular vinculante. El pago serial de deuda de Grecia y otros países europeos no los ha salvado de la bancarrota económica y social, sino que la ha agravado. La naturaleza usuraria e impagable de la deuda externa plantea la necesidad del no pago y de un plan económico discutido por los propios trabajadores.

Por el repudio del conjunto de la deuda externa con el capital financiero nacional e internacional; prohibición de suspensiones y despidos; reparto de las horas de trabajo sin afectar el salario; indexación automática de los salarios de acuerdo a la inflación; por la abolición del impuesto al salario. 

Abajo la tercerización y la precarización laboral.

¡VAMOS POR LA APROBACION DE LA LEY DEL TELEOPERADOR!

Por una movilización nacional

El 20/5 se trató en una sesión conjunta de la Comisión de Trabajo y de Comunicaciones del Congreso Nacional un proyecto de Estatuto (Ley) del Teleoperador que viene a regular las tareas y condiciones de trabajo de los trabajadores que realizan tareas de atención telefónica. Entre otros puntos, establece el pago como jornada completa de una jornada laboral máxima de 6 horas, el pago al 100% de los fines de semana, y descansos entre llamadas.

El proyecto contó con el apoyo de los diputados del Partido Obrero en el Frente de Izquierda presentes en la sesión. En cambio, volvió a verse una oposición encarnizada y cerrada de las cámaras patronales. Empezando por la UIA (Unión Industrial Argentina), la CAC (Cámara Argentina de Comercio), y la Camara de Comercio de EEUU en Argentina (AmCham). Estas defienden el andamiaje actual de las tercerizaciones que rigen la mayoría de los call centers, y pretenden condenarnos a la insalubridad, la desorganización sindical y los bajos salarios.

En una de sus versiones, el proyecto llegó a ser aprobado por el Senado en 2011, pero luego cajoneado por presión de las cámaras patronales. La Comisión de Trabajo y de Comunicación volverá a sesionar el 28 de mayo para escuchar la posición de los diputados. Si consigue despacho positivo, debe elevarse para su aprobación en el Congreso. Su aprobación definitiva dependerá de la movilización activa de los trabajadores y sus organizaciones comprometidas con esta causa.

La agrupación Naranja Telefónica, cuyos integrantes (sectores de tráfico) elaboraron y presentaron el proyecto original en el marco de la histórica lucha de Atento en 2005, al igual que otras organizaciones. 

Impulsemos una movilización nacional de trabajadores, delegados, activistas y organizaciones de lucha para el día en que se trate el proyecto en el pleno de Diputados. 

Vamos por la aprobación del proyecto de ley y la defensa de nuestros derechos.

Agrupación Telemarketers En Lucha en la Coordinadora Sindical Clasista (CSC)

¡Abajo la intervención de Tomada!

Paritarias libres y sin techo. Que decidan los trabajadores.

1 de Abril 2014



 Una información que no ha sido desmentida por el gremio indica que la semana pasada “el Ministerio de Trabajo se puso en contacto con el gremio y con las dos cámaras patronales, la CAME y la CAC”. “Fue la propia cartera laboral la que elaboró la propuesta salarial para los mercantiles: 15% de suba ahora más otro 10% y el pago de una bonificación de $3000” (aunque hay fuentes que indican que la bonificación podría ser inferior a los 1000 pesos). Concluye con una fuente del gremio diciendo que “el gobierno está presionando para que firmemos rápido” (Clarín, 31/3).

 Repudiamos la intromisión oficial y el intento de sellar un nuevo acuerdo a la baja, que como siempre cuenta con la colaboración de Cavalieri. La inflación pronosticada es del 40% anual, a lo que se suman los recientes anuncios de aumentos tarifarios en los servicios, y lo que nos comió la devaluación de enero.

 El camino lo muestran los docentes, que con su organización quebraron el techo salarial y las extorsiones del gobierno. ¡Abajo la intervención de Tomada! ¡Paritarias libres! ¡Nadie por debajo de 9000 pesos! ¡Cláusula de indexación salarial por inflación! ¡Basta de despidos y precarización laboral! ¡Que la crisis la paguen los capitalistas!

 Toda la Faecys, especialmente el Secla y el Seoca, tienen la responsabilidad de parar el 10 de abril contra el ajuste y por estas reivindicaciones. Transformemos la medida aislada de la dupla Moyano-Barrionuevo en una huelga general de todos los sindicatos.

 Combativos Mercantiles

 Telemarketers en Lucha

Precios y trabajadores "descuidados"

El gobierno ha salido a afichar las ciudades contra los empresarios de comercio por aumentar los precios, y ha enviado a algunas de sus agrupaciones a realizar escraches. Cabe recordar que no hace mucho tiempo, la propia Cristina encabezaba la inauguración de las sucursales de Wal Mart y definía a Alfredo Coto como un empresario modelo.

Que el mismo gobierno que aplica el ajuste se queje de las remarcaciones es insólito. Que no tiene la intención de ejercer un control de precios real lo demuestra que no nos haya convocado a los que más conocemos del tema, que somos los trabajadores de los comercios. Las irrisorias multas que el gobierno aplica ni siquiera se ejecutan, porque las cadenas encuentran todo tipo de mecanismos para evadirlas o dilatarlas.

Pero lo más notable es que el gobierno no ha hecho una sola mención a la precarización y bajos salarios a la que nos someten las cámaras de comercio. Esto es fácil de explicar: es y ha sido cómplice de ellas en todos estos años.

Para enfrentar realmente a las patronales del comercio, sólo cabe imponer condiciones laborales dignas, aumento salarial, y el control obrero de los lugares de trabajo.

Nadie por debajo de $8000

La inflación de 2013, que promedió un 30 por ciento anual (40 en el caso de los alimentos), pulverizó el aumento paritario de 24 por ciento en cuotas firmado por Cavalieri. Los bonos de fin de año, limitados a algunas pocas empresas, no compensan la situación. Correspondía la lucha por un doble aguinaldo y un aumento salarial de emergencia, que las centrales sindicales no quisieron llevar adelante.

El gobierno nacional ya ha expresado su intención de mantener a raya los sueldos en 2014. Quiere que las paritarias sean "responsables", o sea con un techo de 20%, la mitad de la inflación pronosticada. Dicho en otros términos: quieren que los trabajadores paguemos la crisis.

Pero lo que la actual situación de crisis ha dejado en claro es que no es posible vivir con menos de $8000. Estatales, enfermeros y maestros salen a la calle en varias provincias. Los aceiteros piden $9500.


Vamos por lo nuestro. Salario mínimo equivalente a la canasta familiar, calculada en $8000

VOTACION HISTORICA DEL FRENTE DE IZQUIERDA

(LA VOZ DE LOS CALL CENTERS. Boletín N° 15. Noviembre 2013. Año 4)

Las elecciones del 27 de octubre arrojaron un hecho sobresaliente que algunos medios pretendieron ignorar: el Frente de Izquierda y los Trabajadores obtuvo más de un millón de votos y consagró diputados nacionales por las provincias de Buenos Aires, Mendoza y Salta. Se disputa todavía una cuarta banca -por Córdoba- que el gobierno de De la Sota y la UCR pretenden arrebatar por medio del fraude.

Además de la conformación de un bloque de izquierda en el Congreso, que encabezarán Néstor Pitrola, Nicolás del Caño y Pablo López, el Frente de Izquierda ha conquistado tres diputados provinciales por Mendoza, uno por Santiago del Estero, y otro por Capital Federal. Esto totaliza, sumando aquellos lugares donde el FIT ya cuenta con legisladores, 7 distritos con representantes provinciales. Muchas localidades tendrán también concejales de izquierda.

En la provincia de Buenos Aires, el FIT obtuvo más del 5% y superó en el Conurbano a la lista de De Narváez, que contaba con muchísimo dinero y cobertura mediática. En Córdoba, el FIT llegó al 15%, en Resistencia al 11%, en Neuquén al 12%, en Mendoza al 15%, y hasta ganó la capital salteña con el 28%. En las elecciones provinciales del 10 de noviembre, la lista del Partido Obrero amplió aún más este resultado y derrotó al peronismo en todas las categorías.

La histórica votación de la izquierda refuerza la lucha por la expulsión de la burocracia sindical, por un movimiento obrero independiente de las patronales y del gobierno, y por nuestras reivindicaciones más apremiantes (salario igual a la canasta familiar, 82% móvil, eliminación de la precarización laboral). Pero sobre todo, demuestra que hay una salida política por izquierda a la crisis del gobierno K.

Mientras esto ocurre, los medios indican que Cavalieri se reúne con Carlos Zanini (asesor presidencial), pero al mismo tiempo es hombre de consulta de Massa. Definitivamente, rompamos con los partidos que han hundido el país y construyamos una fuerza política que dispute el poder político para los que vivimos de nuestro trabajo.


MARIANO FERREYRA: NINGUNA REBAJA DE CONDENAS

PERPETUA A PEDRAZA. CARCEL A TODOS LOS RESPONSABLES

¿DESCANSO DOMINICAL?

El gobierno de La Pampa ha promulgado la ley provincial 2717 sobre descanso dominical, que obliga a las grandes sucursales a cerrar sus locales los domingos. Según los promotores de la medida, como Osvaldo Cornide (jefe de la CAME), “este acuerdo humaniza el trabajo, porque permite que hombres y mujeres del sector mercantil compartan el domingo con toda su familia” (El Cronista, 4/9). La importancia de esta iniciativa es que La Pampa es la primera de una serie de provincias que avanzarían en el mismo sentido.

Hay varias falsedades en la declaración de Cornide. En primer lugar, el acuerdo se restringe “a locales comerciales cuya superficie total, sumando todas las sucursales de la misma empresa (...) dentro de un mismo ejido municipal, exceda los cuarenta metros cuadrados” (art. 5). La CAME y otros se han reservado el derecho a abrir sus propios comercios ese día y explotar sin límites a sus trabajadores. ¿Dónde está el respeto al descanso del trabajador del 'pequeño' y 'mediano' comercio?. Lo que los impulsa no es la “humanización” del trabajo, sino la disputa por las ventas que sostienen con las grandes cadenas nucleadas en la ASU (Carrefour, Cencosud, Wal Mart y Coto), que se oponen a la medida.

Por si quedaran dudas de lo poco que le importa a Cornide el bienestar de los trabajadores, la ley aclara que “quedan exceptuados de la presente disposición, aquellos establecimientos que tengan como actividad exclusiva la elaboración y/o comercialización de alimentos, la prestación de servicios, videoclubes, venta de plantas y flores y estaciones de servicio” (art 5).

Pero tampco es cierto que la medida 'humanice' la tarea de los trabajadores de las grandes sucursales. Estos se ven obligados a trabajar los domingos porque los sueldos son bajos y necesitan del pago al 100 por ciento de esos días. Como la ley no asegura a los trabajadores la conservación de este ingreso, se crea un grave precedente, puesto que la ley puede ser aprovechada en momentos de crisis por las grandes compañías para aminorar costos laborales. Al mismo tiempo, si los trabajadores pierden poder adquisitivo, es falaz suponer que se garantizará su derecho al descanso. Se lo empuja a hacer changas para compensar ese ingreso.

Ni siquiera está asegurado que las grandes sucursales cierren efectivamente los comercios, porque la autoridad de aplicación es la Subsecretaría de Industria y Comercio, Pequeñas y Medianas Empresas (art. , influido por las patronales. Como entre bueyes no hay cornadas, las grandes cadenas podrán establecer todo tipo de “negociaciones” para evadir las multas que prevee la ley, cuyos montos -por otra parte- se desconocen.

Finalmente, se legaliza una situación irregular, como es el trabajo en los días de fiestas. Se autoriza a los comercios a cerrar a las 18hs el día 24, y a las 14hs el 31 de diciembre (art 4). Otro atropello.

Desde Combativos Mercantiles, planteamos que para hacer realidad el descanso dominical (entregado por la burocracia de Cavalieri), de ningún modo puede ni debe afectarse el salario, a la vez que debe generalizarse al conjunto del comercio y los call centers, y deben constituirse comisiones de control electas por los propios trabajadores en asamblea que garanticen el cumplimiento de la medida.

No hay trabajo 'humanizado' de la mano de ninguna de las patronales negreras del comercio. La conquista de nuestro descanso y nuestros derechos, así como el fin de la precarización y la superexplotación, y de los bajos salarios, será obra de los trabajadores mismos.


Agrupación Combativos Mercantiles
Agrupación Telemarketers en Lucha

Elecciones 2013: Votemos por el Frente de Izquierda

Las elecciones del 11 de agosto mostraron un derrumbe del gobierno kirchnerista, que pasó del 54 por ciento de los votos en las elecciones presidenciales del 2011 a un 26 por ciento. El resultado es similar al que había obtenido en las parlamentarias de 2009, que fue la peor elección del gobierno.

Muchos dirigentes sindicales, diputados, e intendentes peronistas que hasta ayer estaban con Cristina, han tomado nota de esta situación y emigran ahora de manera oportunista a las filas del Frente Renovador de Massa. Nos encontramos en un momento de transición política.

El gobierno acusa a Massa, Macri y Binner de tener una agenda política antipopular y de ser los candidatos de “los dueños de la pelota”, en referencia a los grandes grupos empresarios que dominan el país. No le falta razón en esto. Sin embargo, a su modo el gobierno asume también esa misma agenda antipopular que reclaman los grandes empresarios, como lo demuestra la aceleración en la devaluación del peso, el “pago serial” de deuda externa (¡175 mil millones de dólares en diez años!), el acuerdo con Chevron, y el silencio cómplice ante la designación de Granados como ministro de seguridad en la provincia de Buenos Aires, un hombre acusado de armar escuadrones parapoliciales en Ezeiza para abatir “delincuentes”.

Pero las elecciones de agosto han mostrado también algo más: una extraordinaria elección de la izquierda, que obtuvo casi un millón de votos. El Frente de Izquierda se consolidó como una fuerza nacional y obtuvo resultados muy importantes que plantean la posibilidad de ingresar legisladores y diputados: 7.86% en Santa Cruz, 7.6% en Mendoza, más del 10 por ciento en Salta, 9.39% en Jujuy, casi el 4 por ciento en provincia de Buenos Aires y más del 4% en Capital Federal.

En octubre, votemos al Frente de Izquierda para llevar los reclamos populares al Congreso Nacional y las legislaturas provinciales. Tenemos que romper con los partidos que han hundido al país y poner en pie una alternativa política de los trabajadores.

La izquierda tiene que estar. En Capital, Altamira diputado nacional y Marcelo Ramal legislador porteño. En provincia de Buenos Aires, Néstor Pitrola diputado nacional.

CLARO: GRAVE ATROPELLO A LOS TRABAJADORES

El martes 30, la empresa Claro procedió de manera intempestiva al despido de más de veinte empleados por medio de una de sus contratistas, llamada Market Line, alegando que ésta se retira de la Ciudad. Claro mantiene a sus trabajadores contratados de manera fraudulenta para abaratar los costos laborales.

No es ninguna casualidad que entre los despedidos figure uno de los delegados gremiales, una candidata a delegada en las pasadas elecciones, y una trabajadora en licencia por maternidad. Siguiendo la costumbre de los call centers, Claro amasa su fortuna avasallando la organización sindical y ejerciendo su brutalidad contra los trabajadores más vulnerables.

Llamamos a las organizaciones sindicales, sociales, políticas, de derechos humanos, y a los medios de prensa, a dar la más amplia difusión a este comunicado y a acompañarnos en la pelea para que la totalidad de los compañeros sean recontratados, respetando sus derechos adquiridos y su organización gremial.

Angel Gross, 15 34136377

Luciano Schein, 15 56530439

Delegados del Centro Nacional de Activaciones de Claro

Mail: delegados.claro@hotmail.com

Información útil del Seguro La Estrella

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Córdoba: encuentro de trabajadores de call centers

Compartimos con ustedes nuestro balance del encuentro de call centers de Córdoba, publicado en el periódico Prensa Obrera del 25/7.

El 13 y 14 de julio se desarrolló en Córdoba un encuentro de trabajadores de call centers convocado por la Unión de Operadores de Call Centers (UNOCC, orientado por la CTA Micheli) y Colgá la Vincha-CCC, con la participación de cerca de cincuenta trabajadores y delegados de esa ciudad y de Buenos Aires. El encuentro contó además con la participación de Pablo Cólica, de la Asociación de Medicina para el Estrés de Córdoba, que describió el síndrome de “burn-out” (o cabeza quemada) que padecen los teleoperadores, y de un representante del PIT-CNT uruguayo.

El encuentro estuvo dominado por dos ejes: la cuestión de una ley del teleoperador que regule la tarea y el problema de la organización en los lugares de trabajo. Respecto de la ley del teleoperador, los convocantes plantearon la elaboración de una nueva ley. Desde Telemarketers en Lucha señalamos la necesidad de desarrollar una fuerte campaña de denuncia contra los bloques políticos patronales que han dejado morir en el Parlamento el actual proyecto, a punto de perder estado parlamentario. La Cámpora y Héctor Recalde, responsables de esta situación, presentan ahora un proyecto propio que tiene una finalidad puramente electoral.

En relación con la organización en los call centers, los convocantes señalaron la importancia del otorgamiento de la simple inscripción al sindicato ATCCAC (de call centers cordobeses), y propusieron como orientación la formación de sindicatos de la actividad. Desde Telemarketers en Lucha remarcamos la importancia de intervenir en todos los procesos organizativos, de los cuales la conformación de sindicatos de la actividad es sólo una de las posibilidades, a partir de un planteo que tenga por ejes la lucha por el reconocimiento de la insalubridad (pago como jornada completa de una jornada máxima de 30 horas semanales) y contra la tercerización. A la pelea de aparatos sindicales, como la que protagonizan el Sindicato de Comercio y ATCCAC en Córdoba, le oponemos la unidad de los trabajadores por medio de un programa: la incorporación de los trabajadores de calls a los convenios madre de cada actividad y el reconocimiento de la insalubridad y condiciones de trabajo exigidas por los trabajadores de la rama. 

Como iniciativas prácticas, planteamos la preparación de una movilización al Congreso Nacional, que incorpore las reivindicaciones principales de los teleoperadores y la realización de un nuevo encuentro en Buenos Aires, centro del poder político y mayor concentración de trabajadores de call centers del país.

Angel Gross, delegado del Centro Nacional de Activaciones de Claro e integrante de Telemarketers en Lucha

Por la organización de todos los call centers con un planteo independiente

Reproducimos la declaración que Telemarketers en Lucha elaboró de cara al encuentro de trabajadores de call centers convocado por la Unocc de Córdoba.

Por la organización de todos los call centers con un planteo independiente


El proyecto de ley del teleoperador, que contó con media sanción del Senado en julio de 2011, está a punto de perder estado parlamentario. No sería la primera vez que un proyecto referido a las condiciones de trabajo en los call centers caduca en los pasillos del Congreso Nacional.


Desde Telemarketers en Lucha, consideramos fundamental ejercer una denuncia implacable de los responsables de esta situación. El proyecto presentado por la senadora Higonet y otros, que se hace eco del que elaborara el activismo telefónico al fragor de una histórica huelga de los trabajadores de Atento, recoge -con sus límites- como su aspecto más importante el pago como jornada completa de una jornada reducida, o sea un reconocimiento implícito de la insalubridad de la tarea (art. 2).


Contra el reconocimiento de la insalubridad y el planteo del pago al 100% de fines de semana se sublevaron la Cámara Argentina de Comercio, la AmCham, y diversas cámaras de call centers. Llegaron al ridículo de argumentar que apenas el 1% de los empleados de call centers padece estrés, una cifra que estaría por debajo de cualquier otra actividad humana. Sin embargo, los estudios de la Asociación de Medicina para el Estrés de Córdoba han probado acabadamente la insalubridad, además de hacer un gran aporte con la descripción del síndrome de “burn-out”, o cabeza quemada, que padecen los teleoperadores.


Pero el lobby patronal pudo más y el proyecto quedó cajoneado en la comisión de legislación del trabajo de la cámara de diputados, que preside Héctor Recalde. Mientras que leyes favorables a los empresarios, como la de reforma de ART's, tienen un tratamiento exprés y son aprobadas en semanas, los teleoperadores llevamos siete años de espera.


Perspectivas
A la luz de esta experiencia, debemos explicar a la masa de los trabajadores los intereses sociales que defiende el Parlamento y la necesidad de una organización independiente de él para conquistar nuestros reclamos. Denunciamos la complicidad política del kirchnerismo y de todos los bloques políticos patronales ante el cajoneo de los proyectos de ley del teleoperador, así como subrayamos la completa inacción de las direcciones sindicales de comercio (Faecys) y telefónicos (Foetra) sobre este punto.

En este cuadro, el proyecto de estatuto presentado por La Cámpora y Héctor Recalde constituye una infamia que debe ser esclarecida. Aquellos que han dejado morir el proyecto original prentenden instrumentar ahora, con esta sentida reivindicación, una pérfida maniobra electoral. Según se desprende de lo que difunden los propios medios oficialistas, el proyecto de Larroque no expresa absolutamente ningún cambio en las condiciones de trabajo y el salario de los teleoperadores. Convalida el trabajo insalubre y la tercerización de la tarea. Cuando Larroque dice que los call centers generan precarización, omite señalar que su gobierno es el máximo responsable, como lo prueba el 35% de los trabajadores argentinos que están en negro o precarizados.

El reconocimiento de la insalubridad de la tarea, junto a la lucha contra la tercerización y precarización, y el pase a planta permanente, son los dos ejes irrenunciables de la lucha de los trabajadores de los call centers. Frente al debate abierto en Córdoba, alertamos que ni la AGEC ni ATCCAC levantan estos puntos. Llamamos a intervenir en todos estos procesos organizativos con independencia de sus conducciones burocráticas. A la lucha de aparatos le oponemos la unidad de los trabajadores sin distinción de gremios. El futuro de los trabajadores de call centers se juega en su capacidad de establecer un planteo independiente de los partidos políticos patronales y de la burocracia sindical, o más concretamente, en formar parte de la transición más general que recorre al movimiento obrero, donde la burocracia sindical decae y los agrupamientos combativos y clasistas avanzan (Docentes, Telefónicos, Alimentación, Gráficos, y tantos otros).



Pensamos que las tareas que se desprenden de la actual situación son:

Abajo la tercerización y precarización laboral. Pase a planta permanente. Encuadramiento de los trabajadores en el convenio más favorable.

Por la organización y elección democrática de delegados en todos los lugares de trabajo. Abajo la burocracia sindical.

Por el reconocimiento de la insalubridad de la tarea. Pago como jornada completa por una jornada máxima de 30 horas semanales.

Campaña para que el actual proyecto de ley del teleoperador no pierda estado parlamentario.

Denuncia del proyecto Larroque y de todas las tentativas de regimentación de la lucha de los trabajadores de los call centers. A la regimentación patronal le oponemos un estatuto elaborado y discutido por los propios trabajadores.


TELEMARKETERS EN LUCHA
10 de julio

La explotación disfrazada (Nota en Opinion Calificada)

Compartimos con ustedes la nota que nos hizo Opinión Calificada (Salta) sobre la ley del teleoperador y las condiciones de trabajo en los calls.


La explotación disfrazada

A fines del año pasado, la Comisión de Legislación del Trabajo de la Cámara de Diputados discutió un proyecto que regula la actividad de los teleoperadores. La iniciativa ya cuenta con media sanción del Senado pero los esfuerzos por regular la situación laboral parecerían haberse estancado. La implementación de esta Ley, que establece mejores condiciones de trabajo en los Call Centers, es un reclamo esperado por los más de 56 mil empleados que agrupa el sector.

“Telemarketers en Lucha” es la entidad que se ha propuesto desde 2009 luchar por los derechos del sector. Conversamos con Gustavo Cutiller, integrante de la Agrupación, sobre el reclamo. “Telemarketers nació en el marco de una conferencia sindical impulsada por el partido obrero en el cual hubo presencias de trabajadores de más de 50 gremios. Quisimos ser una herramienta para los trabajadores en su lucha reivindicativa y política contra las empresas y gobiernos que defienden a esas ideas”. Los Call Centers representan en nuestro país a un sector tercerizado y altamente explotado. La falta de una burocracia sindical, tanto del gremio telefónico como del de empleados de comercio, fomenta una situación de “irregularidad”.

Abaratar la mano de obra

“Nuestro planteo principal tiene que ver con una denuncia de la tercerización de la actividad. Actualmente, existen en la Argentina entre 40 y 50 mil trabajadores de Call Center y la mayoría de ellos se encuentra tercerizado bajo el Convenio de Empleados de Comercio. Los trabajadores deberían estar encuadrados en el convenio telefónico porque desarrollan tareas de teleoperador. Sin embargo, como el telefónico gana más, estas empresas lo que hacen es encuadrar fraudulentamente a todos los trabajadores en el convenio de comercio como una manera de abaratar la mano de obra”.

El caso de los Call Centers es uno de los ejemplos clásicos argentinos sobre tercerización laboral que involucra, junto al trabajo en negro, casi a la mitad de la población económicamente activa. “Nosotros reclamamos el encuadramiento en el convenio que sea más favorable para los trabajadores. Creemos que es posible regularizar esta situación en el país pero no tenemos ninguna expectativa en el Gobierno Nacional ni en los gobiernos provinciales” enfatiza Cutiller. Existió un caso que los ayuda e inspira a persistir en la lucha.

“El ejemplo más importante que tenemos es el de los trabajadores ferroviarios. Ellos comenzaron a organizarse hace algunos años y lograron pasar a planta permanente sobre la base de una lucha muy resonante. Tenemos confianza en eso y en saber que es posible conseguirlo”. Junto al tema de la tercerización, se añaden otros reclamos que recalcan la insalubridad de la labor de los trabajadores de Call Centers. En la ciudad de Córdoba, el Dr. Pablo Cólica de la Asociación de Medicina del Estrés ha realizado investigaciones donde se describe el llamado síndrome de “Burnout” (Cabeza Quemada), una fatiga que padecen los trabajadores de los Call como resultado de la tensión, el atender una llamada tras de otra sin descanso, con una enorme presión para lograr los objetivos por parte de las empresas y un control muy exigente donde se están oyendo las llamadas con un monitoreo constante.

La Ley del Teleoperador

En relación a este tema de la insalubridad, desde Telemarketers reclamaron para que se conociera el carácter de la tarea y se aprobara la Ley del Teleoperador. “El Proyecto establece como primera medida que al tratarse, justamente, de una tarea que atañe una serie de malestares, no puede durar más de 6 horas diarias y requiere de descansos continuos entre las llamadas. A su vez, también debe ser abonada como jornada completa, es decir como si fueran 8 horas”. Se supone que la Ley del Teleoperador se encuentra “cajoneada” debido a una fuerte presión de grupos empresarios. “Nosotros estamos preocupados porque esto se aprobó en el Senado de la Nación el 27 de julio del 2011 y si no se aprueba en los próximos meses, la Ley del Teleoperador perdería estado parlamentario volviendo a foja cero”. Alertando sobre este peligro, en lo que va del 2013, diversas entidades y trabajadores han realizado actividades en las puertas de los Call, movilizaciones, escraches y todo tipo de medidas.

La situación de los trabajadores

Los trabajadores de call center se caracterizan por ser, en general, jóvenes que inician sus primeras experiencias laborales y con ello vienen los padecimientos de un sistema explotador. “Para empezar, los despidos son recurrentes. Un tercio de los puestos de trabajo de los Call se han perdido en los últimos años como consecuencia de la re-localización de empresas hacia otros países. Existe una verdadera dictadura dentro de los Call donde está completamente prohibido organizarse o expresar cualquier tipo de opinión política porque se corre el riesgo de perder el trabajo”.

La prueba, la trampa

Cada vez son más comunes dos realidades. “Por un lado, empresas importantes y reconocidas suelen realizar abusos de la modalidad del período de prueba. Lamentablemente, la Ley de Contrato de Trabajo permite un tiempo de prueba de tres meses. Estas patronales, cuando un trabajador está por cumplir los tres meses, suelen despedirlo persiguiendo dos fines: por un lado no tener que pagar antigüedad y, a la vez, mantener desorganizado el lugar de trabajo”.

La falta de control por parte del Estado que permite la creación de “Falsos Call Centers” es recurrente. Contratan trabajadores, no les pagan y, de un día para otro, desaparecen sin dejar rastro. “No hay ningún tipo de control por lo que suceden este tipo de ´estafas´. Hemos denunciado en Capital Federal casos de compañías que nunca han pagado a los trabajadores y cuyas oficinas desaparecen sin dejar rastros ya que se trata de Organismos que trabajan sin ningún nombre real registrado”.

Un reclamo sensato que pelea por la integridad laboral, la retribución justa por el trabajo realizado y el fomento por la sanidad laboral. Un derecho que debería ser Ley para todo trabajador argentino. Recomendamos ver el documental “Córtenla” de Alejandro Cohen quien narra una historia bien conocida: la de la tercerización y la precarización laboral.


Fuente: Opinion Calificada

http://www.opinioncalificada.com.ar/Leer/27740_La-explotacion-disfrazada-I-Ed26

Paritarias 2013: Un nuevo saqueo al bolsillo del trabajador de comercio

El acuerdo firmado entre las empresas y la federación sindical (Faecys) establece un incremento salarial del 24% en dos tramos: un 14 por ciento a partir de mayo y un 10 por ciento desde noviembre. El aumento es no acumulativo y las cifras serán no remunerativas por lo menos hasta el próximo acuerdo. Anualizado, se trata de apenas un 19%. Como la inflación real anual supera el 20%, en lugar de un aumento tendremos un deterioro del poder adquisitivo del salario -que ya venimos arrastrando desde las paritarias de los últimos años. Otra cuestión sumamente grave es que a partir de este acuerdo un importante sector del gremio deberá pagar ganancias.


Obra social

Nuevamente la dirección sindical añadió un artículo que obliga a los trabajadores a un aporte compulsivo “extraordinario y excepcional” a Osecac (afiliados o no al servicio de prestación), esta vez de $50 mensuales (¡$600 anuales!). Es nada menos que una quita de 5 a 10% a nuestro aumento, dependiendo de la escala salarial. Un verdadero impuesto al salario. El gobierno nacional retiene más de 15 mil millones de pesos de las obras sociales que usa como caja para afrontar otros gastos (lo mismo que hace con el Anses). En el caso particular de Osecac, la deuda del gobierno es de 200 a 300 millones de pesos. En lugar de pelear por la recuperación de estos recursos que pertenecen a los trabajadores, la burocracia sindical de comercio descarga sobre nosotros el peso de esta enorme deuda. La caja de Osecac, por otra parte, es una caja negra de financiamiento de la burocracia de Cavalieri, que ha provocado el vaciamiento y privatización de los servicios en detrimento de la atención y salud de los trabajadores.


Condiciones de trabajo

Las empresas y el sindicato relegaron asimismo el tema de la tercerización y el plus por tareas especializadas al análisis de una comisión sindical-patronal, que ya existe hace años y que no ha avanzado en ninguno de estos puntos (aunque sí le ha permitido a las empresas colocar en debate un potencial ataque a las licencias por día de estudios). Es claro que ni la directiva de comercio, ni ninguna central sindical (ya sea oficialista u oposositora), levanta nuestros reclamos. Por el contrario, están metidos en el armado de listas electorales con los partidos que han hundido al país. Debemos pelear en todas las centrales sindicales para recuperar los sindicatos de manos de la burocracia y por una perspectiva política de clase. Los trabajadores de Fate, los paritarios del gremio de prensa, y los docentes de la lista Multicolor que recuperaron once seccionales del Suteba muestran el hartazgo creciente de los trabajadores con la burocracia y la importancia de una organización independiente de ella y de los partidos patronales. Planteamos:

RECHACEMOS EN ASAMBLEAS EL APORTE COMPULSIVO


POR UNA COMISION NORMALIZADORA DE OSECAC ELECTA POR LOS TRABAJADORES



POR UN SALARIO MÍNIMO DE $8000 PARA LA CATEGORIA MÁS BAJA ACTUALIZADO CON LA INFLACION


PAGO DE LA JORNADA COMPLETA PARA LOS CALL CENTERS Y APROBACION DE LA LEY DEL TELEOPERADOR


ABAJO LA TERCERIZACION



ELIMINACION DE LOS TOPES PARA LAS ASIGNACIONES FAMILIARES Y EL IMPUESTO AL SALARIO.


POR UNA NUEVA DIRECCION EN COMERCIO

Telemarketers en Lucha

COMUNICADO: ¡NO ACLARES QUE OSCURECE!

El Sindicato de Empleados de Comercio de Lanús-Avellaneda, Secla, ha salido a desmentir “categóricamente las declaraciones atribuidas al cro. Ramón Muerza (...)” sobre una posible extensión a dieciocho meses del próximo acuerdo paritario, consignadas en el diario Tiempo Argentino (25/3).

La desmentida, en realidad, parece confirmar al periodista.

Primero, ¿por qué la desmentida es del Secla y no lo ha desmentido públicamente Cavalieri, máxima autoridad de la Faecys, o el propio Muerza, que en definitiva sería el autor de las declaraciones?.

Segundo, ¿por qué no hay una sola palabra sobre el punto en las páginas web del SEC y de Faecys?.

Tercero, ¿por qué es tan categórica la desmentida, considerando que gremios aliados a comercio como Luz y Fuerza y la Uom ya cerraron acuerdos de dieciocho meses o lo están discutiendo?.

Cuarto, las negociaciones de entre 23 y 26 por ciento de aumento que afirman que se están realizando, en dos cuotas y por un año, merecen el mismo repudio que la paritaria de dieciocho meses, porque se trata de una suma completamente insuficiente.

Queda claro que en la mesa de negociaciones entre Faecys y las empresas se analizan un abanico de opciones, entre ellas la paritaria de dieciocho meses, todas más o menos desfavorables para los trabajadores. Probablemente, la desmentida de Machado obedece a la situación incómoda en que la filtración de la información lo dejó ante sus bases.

Rechazamos las paritarias a nuestras espaldas y exigimos la convocatoria a asambleas, cuerpos de delegados, y un aumento equivalente a la inflación real.

¡Que decidan los trabajadores!.

COMBATIVOS MERCANTILES
TELEMARKETERS EN LUCHA

10 de abril

NO A LA PARITARIA DE AÑO Y MEDIO ¡Que decidan los trabajadores!

NO A LA PARITARIA DE AÑO Y MEDIO


¡Que decidan los trabajadores!



De acuerdo a una noticia publicada por el diario Tiempo Argentino (25/3), el Sindicato está dispuesto a aceptar que el próximo acuerdo paritario a firmar se extienda por dieciocho meses, como hiciera recientemente el gremio Luz y Fuerza. "Si se conserva el congelamiento de precios no tendríamos problemas (…) lo estamos hablando al interior de la comisión directiva. Estamos analizando un aumento del 25 por ciento en dos partes", declaró el secretario de organización, Ramón Muerza.

Denunciamos este anuncio como una nueva infamia contra los trabajadores. En primer lugar, porque los trabajadores no merecemos enterarnos por los diarios de semejante anuncio: lo que “vienen hablando” dentro de la Comisión Directiva no ha sido transmitido ni puesto a consideración de los afiliados, y ni siquiera figura en las páginas web del SEC o de la Faecys.

En segundo lugar, porque un acuerdo de dieciocho meses, en un cuadro de incertidumbre inflacionaria y posible devaluación del peso, sólo puede apuntar a ofrecerle garantías a los empresarios y al Ministerio de Trabajo de que no moverán un dedo por los sueldos y condiciones de trabajo, pase lo que pase en el país en ese turbulento período. Es, por otra parte, completamente inaceptable atar los salarios a un acuerdo de precios, cuando se sabe perfectamente que dichos acuerdos efectivamente mantienen controlados los salarios... ¡pero no los precios!, que continúan creciendo.

De más está decir que un 25 por ciento escalonado, en un año y medio, terminaría de demostrar que la dirigencia de comercio se transformó en un simple apéndice de las empresas.

Exijamos asambleas y plenarios de delegados que permitan discutir libremente la cuestión de las paritarias.

Defensa de la paritaria anual. ¡No a la paritaria de 18 meses!.

¡Que decidan los trabajadores!.

¡Plenarios de delegados y asambleas!

Aumento salarial del 30%, acorde a la inflación.

Cláusula gatillo: reapertura de paritarias ante desbordes inflacionarios.

¡Basta de precarización laboral!.

¡Plan de lucha para que la ley del teleoperador no pierda estado parlamentario!.



TELEMARKETERS EN LUCHA

27/3

Actionline, la precarización al palo

A nadie debe sorprender que las condiciones de trabajo en Actionline – Aegis sean tan precarias teniendo en cuenta que el (hasta hace algunos días) CEO de la empresa, Fernando Padrón, es un impulsor fundamental desde la cámara de empresarios de call centers del bloqueo y encajonamiento de la ley del teleoperador, reglamentación que regularía nuestras condiciones de trabajo (ver nota aparte).


Es moneda corriente escuchar por los pasillos las quejas permanentes sobre los abusos de medicina laboral que van desde el cuestionamiento del origen de los certificados presentados hasta negar el reposo otorgado por nuestros médicos e incluso el otorgamiento de ansiolíticos sin mediar prescripción ni tratamiento psiquiátrico. Es decir, la política de la empresa es poner en riesgo nuestra salud obligándonos a trabajar aun cuando estamos enfermos.


Por otro lado, en los pisos encontramos que constantemente no están los elementos de trabajo básicos para desarrollar nuestras tareas: los headsets no andan, padecemos la falta de posiciones, sillas rotas, máquinas hiperlentas, etc. En estas condiciones, las exigencias de los supervisores para aumentar permanentemente los objetivos de productividad, sumado a las bases de datos basura en las ventas out, hace que se vuelva imposible llegar a la variable, lo que es un golpe sobre nuestros bolsillos mes a mes. A esto se suma que las escalas de comisiones están desactualizadas, mientras los precios de los productos que comercializamos suben permanentemente, al igual que el ritmo de la inflación.


Los precios del buffet son una tomada de pelo, ni hablar de los casos de intoxicación por la venta de comida en mal estado. Las condiciones edilicias también dejan que desear: tenemos 3 inodoros para mujeres para cerca de 300 personas por piso. Las últimas veces que se cortó la luz nos hicieron trabajar con la luz apagada y sin aire acondicionado en pleno verano. Además, los problemas de inseguridad se han vuelto cada vez más frecuentes. Ha habido varios robos e intentos de robo en los alrededores del edificio, por lo que resulta importante el pedido de combis para el traslado, a cargo de la empresa.


¿¿¿Y el sindicato???

Frente a estos problemas que nos aquejan, los actuales delegados (alineados con Cavalieri) son voceros de la empresa ante (y contra) los trabajadores, cuando debiera ser al revés. Estos delegados son usurpadores de la representación de los trabajadores: están allí como resultado del fraude, de la proscripción de la oposición combativa que iba a derrotarlos, y del “dedazo” del Sindicato. Con el voto de 35 personas han zanjado la representación de más de mil trabajadores. Es un caso infame de usurpación sindical que se completa con una desidia total: no han hecho una sola asamblea en todo 2012, ni siquiera de carácter informativo. Cuatro de los delegados tienen el mandato vencido.

Que renuncien y se convoque a elecciones democráticas. Por un cuerpo de delegados que defienda las reivindicaciones de los trabajadores ante la empresa y se funde en el método democrático de asambleas periódicas.


Basta de humillaciones y persecución por parte de medicina laboral. Que a ningún trabajador se lo fuerce a trabajar enfermo.

Herramientas de trabajo que funcionen correctamente.

Basta de trampas y arbitrariedad en las comisiones: por un criterio claro.

Buffet a precios de telemarketers.

Combies y traslado a cargo de la empresa.