Básicos de miseria y violación de la legislación laboral son el reverso de la alegría de César Alieta, el mandamás de Telefónica, que salió a anunciar que ahora Atento cotizará en la bolsa. Amasan sus fortunas sobre la salud de más de 100 mil personas en todo el mundo. Cotizarán en la bolsa mientras los trabajadores de Atento son sometidos a períodos de prueba perpetuos e ilegales, y tienen prohibido realizar la más mínima actividad gremial.
No es un secreto para nadie que el gobierno nacional tiene excelentes relaciones con Telefónica, lo que explica la impunidad con la que ésta terceriza muchas de sus operaciones para abaratar el costo de la mano de obra. En Venezuela, donde Chávez nacionalizó las telecomunicaciones y la empresa oficial se llama CANTV, muchos de sus trabajadores están sin embargo tercerizados en Atento. Una de las noticias más llamativas de estos días, publicada en Aporrea, es la carta que los tercerizados de Atento le han dirigido, respetuosamente, a 'su' comandante Chávez para que los efectivice. La tercerización, como se ve, es un fenómeno global de abaratamiento de la mano de obra, que engloba incluso a las naciones más 'progresistas'.
Publicado en La Voz de los Call Centers, número 7, mayo 2011.
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