lunes, 15 de noviembre de 2010

Covedisa-La Nación: ¡Reincorporación y pase a planta permanente!

El viernes 12/11 los despedidos de COVEDISA SA, tercerizada del diario La Nación que cuenta con más de 600 trabajadores y se dedica principalmente a la venta telefónica de servicios del matutino (call center), realizamos un importante acto en las puertas de la empresa, en Larrea al 800, exigiendo nuestra reincorporación y el pase a planta permanente.





En el acto, acompañado por delegaciones solidarias de la FUBA, delegados de prensa, Telemarketers en Lucha, Colgá la Vincha, comisión de reclamos de Action Line, delegados de comercio y subterráneo, entre otros, denunciamos el despido antisindical de seis compañeros que pertenecen a la Comisión de Reclamos, constituida con el apoyo y firma de más de 400 trabajadores para hacer frente a los abusos de la empresa.





Entre estos abusos, además de las condiciones infrahumanas de trabajo propias de todo call center y los pésimos salarios desobedeciendo los convenios laborales, se destaca el abuso del período de prueba al que la patronal somete a los trabajadores, y por el cual procede a despidos masivos y cotidianos que le permiten una rotación constante del personal, violando la Ley de Contrato de Trabajo.





Denunciamos que La Nación-COVEDISA montó un operativo de terror contra los trabajadores el día del acto, para que éstos no se plegaran a las medida de lucha, al punto de suspender la jornada de trabajo en la sede de Abasto y mantener a los empleados a puerta cerrada, donde hay 150 trabajadores, por temor a la presencia de los despedidos y los medios.





Intentan tapar el sol con las manos: pondremos en conocimiento de toda la opinión pública esta situación, y seguiremos luchando por la reincorporación, el pase a planta permanente, y por nuestros derechos laborales.





COMISION DE RECLAMOS DE COVEDISA-LA NACION





José Valazza 11-5756-6708

Augusto Simonetti 11-3505-6138

lunes, 8 de noviembre de 2010

No a los despidos en Telecom-Sykes

Defendamos nuestra estabilidad laboral



Hace algunas semanas TELECOM-SYKES despidió varios compañeros, entre ellos a un delegado, haciendo caso omiso al fuero gremial que impide que un delegado sea despedido.



Estos despidos se dan en un marco en donde la empresa ha dejado de tomar trabajadores e incluso ofrece traslados a otras campañas.

El sindicato, lejos de impulsar la organización de los trabajadores del edificio, informar y debatir la situación con anticipación y en una asamblea, sacando conclusiones y un plan de medidas para evitar que los despidos pasen, se limitó a convocar un paro aislado de una hora en un solo turno. Recordemos que esta misma dirección sindical es la que le dio la espalda a los trabajadores que el año pasado reclamaron medidas de seguridad e higiene frente a la Gripe A.



Los despidos son posibles por la flexibilización, fruto de contratos tercerizados a la que estamos sujetos los empleados de comercio y la insalubridad de la tarea que desempeñamos; es injusto alegar que atendemos mal o que no llegamos a los estándares cuando atendemos durante horas llamados tras llamados sin respiro, cuando los tiempos destinados al descanso son acotados, y la mayoría de los llamados son quejas y reclamos en donde se descarga la bronca e impotencia sobre nosotros.



Frente a los despidos de Telecom-Sykes y la política derrotista del sindicato, sostenemos: que solo una organización genuina de los trabajadores que recupere a los sindicatos al servicio de las necesidades de los trabajadores, con delegados elegidos democráticamente por medio de asambleas, podremos defender nuestros trabajos y conseguir nuestras reivindicaciones pendientes.



· Por nuestra estabilidad laboral – ningún despido ni traslado.

· Abajo la tercerización, reencuadramiento en los convenios correspondientes.

· Por el reconocimiento de la insalubridad de la tarea (jornada de 6hs pagada como jornada de 8hs)

· Reapertura de las paritarias, aumento salarial.

· Juicio y castigo a todos los responsables políticos y materiales del crimen de Mariano Ferreyra. Cárcel para Pedraza.

Call centers: hay que barrer con la tercerización

La emboscada criminal en que una patota armada de la Unión Ferroviaria asesinó a Mariano Ferreyra, y baleó a otros dos compañeros de los cuales uno (Elsa Rodríguez) continúa peleando por su vida, fue la respuesta mafiosa a la lucha de los tercerizados del Roca por pasar a planta permanente.

La movilización popular ante este crimen contra la clase obrera ha dejado en el centro del debate nacional la necesidad de expulsar de las organizaciones obreras a la lacra de la burocracia y las patotas sindicales de los Moyano, Pedraza… y Cavalieri; de que paguen los asesinos, sus jefes políticos (Pedraza) y la policía cómplice, y la lucha por terminar con la tercerización en los lugares de trabajo.

El fraude del tercerismo fue impuesto con el menemismo y acrecentado con los Kirchner, se trata de una modalidad que sufrimos masivamente en los call centers, donde estas empresas “terceras” contratan bajo el “barato” convenio de comercio a jóvenes que realizamos tareas de bancarios, telefónicos, etc. Sin contar con los beneficios de sus respectivos convenios, ni el reconocimiento de la insalubridad de la tarea.

La burocracia sindical no enfrenta la tercerización, porque defiende la política del gobierno que las impulsa, cuando no es directamente socia, como en el caso del Roca donde la Unión Ferroviaria abiertamente administra las cooperativas que tercerizan servicios ferroviarios pagando 1/3 del salario de los efectivos. El sindicato-patrón negrea personal, toma y despide según lo ordene UGOFE, sociedad anónima formada por el gobierno K, compuesta por los que administran el resto de las líneas (Roggio, Emepa, Grupo Plaza, y Cirigliano) y que depende funcionalmente de la Secretaría de Transporte, que se encarga entre otras cosas… de tomar y pagar el personal, tanto el efectivo como el tercerizado mediante estas “cooperativas”.

Es un caso que desnuda hasta los huesos el entrelazamiento profundo entre el gobierno K, las patronales y la burocracia en el desarrollo del régimen de tercerización del que no se pueden decir “herederos”. Con los Call Center también es el gobierno el que fomenta la tecerización. En el último mes se produjeron dos hechos ilustrativos: por un lado, tras una reunión con el gobernador de Tucumán, la patronal de Teleperformance logró que la legislatura de esa provincia le apruebe nuevos subsidios, por el otro el Ministerio de Trabajo Nacional en un hecho escandaloso, le acaba de otorgar al pulpo Actionline un subsidio para empresas en crisis (Repro).

Pulpos internacionales como Teleperformance, Atento, Actionline, Teletech y Sykes, vienen haciendo fabulosas ganancias como subcontratistas de gigantes de la economía mundial (grandes bancos, telefonía móvil, internet, empresas de servicios, y el propio Estado, entre otros), que a su vez abaratan costos y deslindan responsabilidades con trabajadores que cumplen tareas necesarias y permanentes.

La lucha por el reencuadramiento tuvo un capítulo histórico en la lucha de Atento, de hace cinco años, con ocupaciones de edificio exigiendo el pase al convenio telefónico. Actualmente viene produciéndose una ola de reclamos por el encuadramiento en el convenio bancario, alentada por algunas conquistas.

Los trabajadores de los calls tenemos que ser efectivizados por cada empresa con sus respectivos salarios, y se deben prohibir las “relocalizaciones” de estos servicios que son utilizadas para generar una competencia brutal por mano de obra barata en toda América Latina. En el camino por esta batalla llamamos a luchar por la organización y verdaderas elecciones de delegados de todos los edificios.

- Fuera la burocracia sindical de Pedraza, Cavalieri y Moyano. Organización de los lugares de trabajo. Abajo la tercerización, reconocimiento de los convenios colectivos, basta de despidos y traslados arbitrarios.

- Juicio y castigo a todos los responsables políticos y materiales del crimen de Mariano Ferreyra. Cárcel para Pedraza.


Publicado en La Voz de los Call Centers, número 5, noviembre de 2010.

Crónica de la huelga histórica de Actionline

Presentamos la crónica de una huelga histórica. Paso a paso, repasamos el comportamiento antisindical de las patronales de call centers, la actitud que asumen las fracciones del SEC, y lo más importante, cómo la decisión de los trabajadores y de la Comisión de Reclamos logra superar todos los obstáculos y vencer. Compañeras y compañeros de Action, nuestro caluroso saludo y felicitaciones.

Jueves 30/9: despiden a un trabajador del turno tarde de la campaña de telefónica. La Comisión de Reclamos, junto con los operadores, organizan un cuelgue de vincha por la reincorporación, al que más tarde se pliegan los delegados del edificio. Se realiza una asamblea, la cual se extiende hasta que el sindicato inicia las negociaciones. A las 3hs el compañero es reincorporado.

Viernes 1/10: primera pulseada
8:30am: un operativo de 8 personas entre RRHH, seguridad, escribano y la abogada de la empresa le impide el ingreso a su puesto de trabajo a las compañeras de la comisión de reclamos N. M.  y Pamela, y les informan que están desvinculadas de la empresa (sin causa). Una clara represalia por el papel jugado por las compañeras en la lucha contra el despido del día anterior. Se convoca a los delegados, responden: “ya vamos estamos viajando”.

9:00 am: los trabajadores de telefónica, enterados de lo que ocurría, arrancan la jornada con un paro por la reincorporación de las compañeras de la Comisión de Reclamos. Toda la supervisión va por los box diciendo que se pongan a trabajar, que no existe un “aval” del sindicato y de los delegados a la medida.

12hs: en el horario del break los trabajadores salen del edificio con la idea de hacer ingresar a las compañeras despedidas. Ante esto la patronal cierra las puertas y no deja ingresar a nadie. Recién cuatro horas después de iniciado el conflicto, aparece una de las delegadas. Cuando todos le preguntan qué van a hacer dice “por ahora nada (!!!) que tiene que consultar con su dirigente (Camaño)”. Ante el repudio de los trabajadores, vuelve con los otros delegados, pero sólo para desmoralizar a los trabajadores en lucha: “chicas ustedes sabían que esto iba a pasar”. Ingresan todos menos las despedidas.

18hs- Llegan dos delegados del edificio de Tacuarí, que aseguran que volverían el lunes, pero que igualmente debían consultar antes con sus dirigentes (Nievas y Molina) sobre qué es lo que podían hacer.
18:15hs- Llega Camaño, dirigente del sindicato. Dos horas más tarde sale del edificio con un grupo que lo acompañaba, para confirmar que no haría nada frente a los despidos.

Sábado 2/10: las asambleas superan la parálisis de la dirección sindical.

15 y 21hs A la salida de ambos turnos, y superando la parálisis de los delegados y la dirección del SEC, los trabajadores hacen asambleas en la puerta y votan medidas de lucha para el lunes 3/10. Los delegados de Tacuarí se comprometen recién entonces a participar.

Lunes 3/10: crece la bronca.

8:30 hs Mega operativo policial en la puerta.

11 y 11:30hs Aplauso de los trabajadores en reclamo de la reincorporación.

13hs- los supervisores intentan impedir el desarrollo de una asamblea, alegando que no existe “aval” del sindicato. La dirección del SEC, en abierto boicot a la lucha, no se hace presente en el lugar.

15hs- Un grupo de trabajadores va al sindicato, pero no recibe respuestas satisfactorias. Ni la secretaría de organización, ni la secretaría gremial, emplean la fuerza de que disponen para derrotar los despidos antisindicales.

Martes 4/10: el conflicto se masifica.

8hs- Acto en la puerta con la FUBA, CTA, Telemarketers en Lucha, Colgá la Vincha, delegados telefónicos y otros. Todo con bombos y platillos.
8:30- Trabajadores de telefónica quieren ingresar al edificio con sus compañeras. La empresa cierra la puerta y no deja ingresar a nadie. Se acumulan los trabajadores de todas las campañas en la puerta, que escuchan atentamente el motivo del conflicto. Supervisión presiona para que se vayan a trabajar al edificio de Tacuarí, pero la mayoría decide quedarse y se suma a la lucha. Sectores del gremio bancario acercan su solidaridad y hablan con los operadores de las cuentas bancarias, explicando que ellos deberían estar encuadrados en bancarios.

12hs- en medio de un piquete de más de 100 trabajadores, la patronal reabre las puertas e ingresan todos los trabajadores aplaudiendo.

Miercoles 5/10. La victoria.

8hs- Acto en la puerta

8:30- Otra vez la empresa no deja ingresar a nadie. Ofrece desayuno gratis en Mc Donals. Todos se quedan igual en el piquete.

11:30- La patronal ofrece por primera vez la reincorporación de las compañeras, pero con 30 días de licencia. La propuesta es rechazada.

12hs- Nueva asamblea dentro del edificio. Supervisión intenta amedrentar, alegando otra vez que no hay “aval” del SEC. La asamblea se hace igual. El director gral. de Recursos Humanos va al piso y pide que vuelvan a trabajar porque estaban negociando, pero la asamblea responde que no se levantará la medida hasta la reincorporación.
Poco más tarde, Actionline acepta la reincorporación de las compañeras, con 7 días de licencia, y en el edificio de Tacuarí. Las tareas recién se retoman una vez que se realiza una asamblea informativa.

Recientemente, asambleas en el edificio de Tacuarí resolvieron que, en caso de que las compañeras no sean reintegradas a su lugar original (el edificio de Viamonte) realizarán una movilización desde un edificio hacia el otro.


Publicado en La Voz de los Call Centers, número 5, noviembre 2010.

¡Aniversario de lucha!

En una actividad como la de los call centers, insalubre y caracterizada por los contratos basura y la persecución sindical, cumplir un año significa mucho más que una cuestión de calendario: significa que no nos han quebrado.

En octubre de 2009, y en el marco de una Conferencia Sindical impulsada por el Partido Obrero, un conjunto de compañeros que peleábamos en distintos call centers decidimos unirnos y conformar una agrupación clasista, que defendiera nuestras reivindicaciones en el marco de una lucha más general por un nuevo movimiento obrero: independiente de las patronales y de la burocracia sindical, de lucha por la recuperación de los sindicatos.

A un año de aquella conferencia, nuestra agrupación ha multiplicado su agitación y su presencia en lugares de trabajo. No podría ser de otro modo: en todos los sectores y rincones del país, los trabajadores sienten la necesidad de sacarse de encima a la burocracia sindical y de luchar por las condiciones de trabajo.

Vamos por más.


Publicado en La Voz de los Call Centers, número 5, noviembre de 2010.

El repro para Actionline es una vergüenza y debe ser investigado

Actionline acaba de hacerse acreedora de un REPRO, esto es un subsidio que otorga el ministerio de trabajo a las empresas “en crisis”, con el cual se hace cargo de $600 del sueldo de aproximadamente mil trabajadores. Debido a esto, los trabajadores se ven obligados de ahora en más a cobrar el sueldo en dos cuotas (1 según el cronograma por documento y la otra, como es habitualmente, el 4º o 5º día hábil del mes) y en distintos bancos. Esto representa un problema, ya que los salarios del call oscilan entre los 1.500 y 2.000 pesos, es decir, son salarios miserables y el colmo es cobrarlo en cuotas.

Actionline es una empresa multinacional y una picadora de carne de la juventud trabajadora, y terceriza servicios para varias otras compañías como por ejemplo telefónica, visa, bancos francés, Galicia, comafi, claro argentina y claro paraguay entre otras, las cuales al tercerizar el servicio se ahorran el sueldo que deberían pagar a un trabajador encuadrado en el convenio correcto y no en comercio, en el que se cobra mucho menos.

El mismo gobierno que vetó el 82% móvil es el que favorece la tercerización y la precariedad laboral. El repro es un gran negocio para Action, que pasaría a ahorrarse aproximadamente un 50% de la masa salarial.

Actionline no está en déficit. Entre 2003 y 2009 registró un crecimiento sostenido del 65% (CSL News, 27/10), y mucho menos su flamante socio Aegis (indio), que factura 15 mil millones de dólares al año (ídem). El repro para Actionline no solo es una gran mentira, sino que también es una vergüenza. Tal como se han pronunciado las asambleas de Tacuarí, la empresa y los funcionarios responsables de esto deben ser investigados.

¡No al pago en cuotas!.
¡No al fraude del repro!.
¡Investigación de los responsables!.


Publicado en La Voz de los Call Centers, número 5, noviembre 2010.

Atento viola la ley

Artículo 92bis: el contrato de trabajo por tiempo indeterminado (…) se entenderá celebrado a prueba durante los primeros TRES (3) meses de vigencia.

Burlando lo que marca la ley 20,744 de contrato de trabajo, Atento instituye un período de prueba de hecho de siete meses, para garantizarse una brutal rotación del personal y evitar la sindicalización de los trabajadores.

Enfrentemos este caso verdaderamente excepcional de flexibilización laboral. Efectivización de los agentes al cabo de tres meses de trabajo.


Publicado en La Voz de los Call Centers, número 5, noviembre 2010.

Cuentas bancarias: avanza la lucha por el reencuadramiento

Como decíamos en nuestro boletín anterior, y en función de un acuerdo de fines de 2009, “aquellos trabajadores que revisten en call centers bancarios deben ir pasando a planta efectiva y bancaria. Un trabajador tercerizado en Comercio cobra un tercio de lo que le correspondería según el acuerdo aludido”.

En los call centers bancarios se está desenvolviendo un movimiento de lucha por el reencuadramiento. Los pulpos como Actionline y Atento y sus clientes (los bancos) se oponen porque quieren preservar el sueldo y las condiciones miserables del convenio de comercio.

El sindicato bancario (La Bancaria) ha promovido actos y se ha pronunciado por el reencuadramiento. Tenemos que llevar a fondo esta pelea, que golpea en el corazón del régimen de tercerización y flexibilización laboral. En esta lucha debemos preservar nuestra organización independiente, considerando que La Bancaria la está llevando adelante, pero no deja de ser un aliado del gobierno nacional, y recaen acusaciones gravísimas sobre su principal dirigente, Juan José Zanola.

(Este artículo forma parte de La Voz de los Call Centers, número 5, noviembre de 2010)

Teleperformance contra los derechos sindicales

Debido a un acuerdo entre la empresa y la dirección del sindicato, el edificio principal de Teleperformance (Pellegrini 887), con doce pisos, y donde trabajan miles de agentes, no cuenta con delegados.

Esto constituye una flagrante violación de la Ley de Asociaciones Sindicales (23.353), según la cual corresponde que exista un delegado cada cien trabajadores. Los motivos por los que la empresa combate cualquier tipo de representación sindical son evidentes: la desprotección de los agentes ante los atropellos sistemáticos contra el bono y el salario.

En el edificio de Yrigoyen al 2500 existe un cuerpo de delegados, pero es rabiosamente pro-patronal: dejó pasar el vaciamiento de las cuentas de Vodafone, sin convocar ninguna asamblea o medida de lucha. Y esto es sólo un botón de muestra. El comportamiento pro-patronal de este cuerpo de delegados ha despertado el repudio masivo de los trabajadores del edificio, que han comenzado a organizarse para poner en pie una representación real de los compañeros frente a la patronal.

Luchemos para tener delegados representativos de los compañeros, con mandatos revocables ante asamblea, que nos permitan estar más unidos y protegidos en la lucha por nuestras condiciones de trabajo.

(Este artículo forma parte de La Voz de los Call Centers, número 5, noviembre de 2010)

domingo, 7 de noviembre de 2010

Martes 9, todos a la marcha

Telemarketers en Lucha llama a participar en la movilización que cientos de organizaciones realizaremos el próximo martes 9/11, a las 17 horas desde Callao y Corrientes hasta Plaza de Mayo, para exigir JUICIO Y CASTIGO A LOS RESPONSABLES POLITICOS Y MATERIALES de la emboscada criminal en que fue asesinado Mariano Ferreyra, y gravemente heridos otros compañeros, por parte de una patota de la burocracia sindical de la Unión Ferroviaria.