ESCANDALO: 400 MIL DESPIDOS EN 2014 *

Un informe de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES) ha revelado que en 2014 se perdieron 400 mil empleos en el sector comercio, principalmente supermercados y call centers. La información fue noticia de tapa de "Gestión Sindical", el suplemento sindical del diario Clarín (28/9). Aunque los despidos se concentran en los sectores aludidos, también hay casos en depósitos, comercios de ropa y de calzado.

Del informe, que no fue desmentido por las cámaras empresarias ni por Armando Cavalieri, emerge una clara conclusión: el fracaso de la actual conducción como representación gremial y su complicidad con las empresas. En medio de esta sangría de puestos de trabajo, el Sindicato no movió un dedo. Aquellos que responsabilizaban a la izquierda y los sectores combativos de poner en peligro las fuentes de trabajo por promover la organización obrera, como en Teleperformance, resultan ser los principales cómplices de su destrucción masiva.

La postura 'conciliadora' de la que se jacta Cavalieri nos ha llevado también a una pérdida del poder adquisitivo del salario y a la aceptación en la última paritaria de los techos salariales de Kicilof y el gobierno K.

Pero hay más todavía. En lugar de poner las barbas en remojo, la conducción se limitó a  descalificar como 'cachivache' a una de las fuentes del diario (un secretario del sindicato que siempre votó a la Azul de Cavalieri) por medio de volantes firmados por una agrupación que no tiene existencia real. Repudiamos esta metodología.

Recuperemos los cuerpos de delegados y pongamos en pie comisiones internas para luchar por las reivindicaciones de los trabajadores. Abajo la burocracia sindical.

* Publicado en boletín especial de Combativos Mercantiles y La Voz de los Call Centers, octubre-noviembre 2015.

Próximas actividades

Te invitamos a sumarte!

PUB OBRERO - Viernes 12 de Julio 20:00 hs

Av. Córdoba 5822, Capital Federal

Charla Debate con Vanina Biasi

Sábado 20 de Julio 17:00 hs

Alsina 2268, Capital Federal

Si tenés dudas o querés escribirnos, nuestro e-mail es telemarketersenlucha@gmail.com

Cortenla - Una reseña del gran documental acerca de la explotación en los call centers

Con esta nota, abrimos el debate e invitamos a compartir opiniones sobre la película de call centers estrenada en la muestra de cine independiente de DOCA.

"Córtenla", es una obra de la agrupación de cine militante "Ojo Obrero", en el marco de la muestra DOCA (de cine independiente) en el espacio INCAA.
El pasado sábado 10/11 asistimos a una nueva muestra de esta obra. Se desarrolla en un cuadro histórico de avance de la tercerización en el mundo, puntualmente en los call centers de Argentina, industria pionera y protagonista de la llamada "reactivación económica" del kirchnerismo, sobre la base de una brutal explotación y precarización laboral.

Este film se desenvuelve sobre testimonios encontrados, especialmente entre jóvenes que han trabajado en distintas empresas multinacionales del área, mostrando cómo fueron engañados por estos monopolios con promesas de supuestos "beneficios" y falsas perspectivas de crecimiento en un call center, aprovechándose de la incertidumbre y necesidad que atraviesan a la juventud. También hace hincapié en el personaje de Ahída, una señora excluida del sistema laboral que consigue trabajo en un call de ventas. Su paso por la empresa, con un toque caricaturesco de los personajes, da cuenta rápidamente de situaciones de hostilidad, mecanización del trabajo, insalubridad y hostigamiento, y persecución del personal jerárquico, problemas que a diario nos afectan a los trabajadores del rubro.

Algo muy impactante, es el testimonio sinvergüencista de las empresas. En congresos y charlas entre corporaciones, los patrones reconocen la explotación laboral que llevan adelante de una manera muy cruda y explícita, ostentando su política de contratos basura con empresas fantasmas y eventuales y distintos mecanismos antidemocráticos. A su vez, se jactan descaradamente de sus exenciones impositivas, otorgadas por distintos estados provinciales, al mismo tiempo en que ponen de relieve sus exponenciales ganancias.

En contraposición, aparece la unidad y el estado público que ha tomado nuestra lucha, con el testimonio de los compañeros que nos hemos organizado para defender nuestros puestos de trabajo: la lucha de Actionline (que nos ha dado una orientación); la experiencia de los trabajadores de Teleperformance, que recuperaron su comisión interna; la lucha de los trabajadores y delegados combativos de Claro; y la experiencia de los tercerizados de Edenor. Este proceso masivo de organización de los trabajadores, que nos muestra el film del Ojo Obrero, contrasta con la convivencia de las direcciones del sindicato telefónico (Foetra) y Comercio, cómplices de los atropellos empresariales.

La obra es un gran aporte para el desarrollo de la organización, ya que demuestra la importancia que tiene la solidaridad entre todos los calls, para frenar los avances y las maniobras divisionistas que han montado las empresas, que se han dado cuenta de que cada vez somos más, y tenemos cada vez más fuerza.

Matías

GRAVE DENUNCIA CONTRA TELEPERFORMANCE

Reproducimos la denuncia que nos hace llegar una despedida



El 18 de agosto de 2009 ingresé a la empresa para trabajar en cobros de vodafone en el edificio de H. Yrigoyen. Como la campaña se terminaba y yo sé de soporte técnico de pc, me pasaron, después de dar 3 exámenes, para la campaña de soporte de Fibertel/Cablevisión, 30hs semanales + $700 de premios por tener 100% de calidad y un aht entre 5:30 y 6:03, premios a los cuales siempre llegué desde el 21/072010 hasta el mes de mayo de 2012 que me echaron. La campaña de fibertel la mandaron a tucumán, entonces me ofrecieron pasar a la campaña de personal, pero de los $3100 que ganaba mensualmente a $2400 era mucha diferencia, entonces me propusieron trabajar en una campaña externa para la revista selecciones de 9 a 15 y sábados de 9 a 13hs. por $2700. Me quejé con Guillermo Balsano dado que todo era ganar menos, y mantengo sola un hijo adolescentes y todos los gastos de mi casa. La cosa es que entro para trabajar a selecciones, en la calle Viamonte, frente al teatro Colón, y a los dos días me dicen que sólo tienen horario de 15 a 21hs, para lo cual fui a hablar con Balsano, que entonces me manden a trabajar a la campaña de Personal, de 8 a 14hs, a lo cual respondieron echándome. Es más, en el momento que me estaban informando de ésto, llamé al...."delegado", por no decir lo que realmente pienso, Héctor González, el cual tres veces me cortó el teléfono, es una persona muy siniestra realmente. Otro personaje siniestro es Osvaldo Muñizaga, que se encarga de las campañas externas en TP.

DECLARAN COMPAÑEROS DE TP

El 18/9 comenzaron a declarar compañeros en uno de los juicios de reinstalación contra Teleperformance. Reproducimos el comunicado.

En Agosto de 2011 la empresa de call center Teleperformance  cerraba el edificio Yrigoyen terminando con un proceso de vaciamiento que había empezado en 2010 y dejando en la calle con el cierre a más de 500 trabajadores que luchaban por mantener su fuente de trabajo. Producto de esta lucha los trabajadores logramos en diciembre de 2010 recuperar la comisión interna que hasta ese entonces estaba en manos de representantes de la dirección del Sindicato de Empleados de Comercio que era cómplice de los despidos que la empresa ya estaba llevando a cabo.

Con la organización y unidad de los trabajadores junto a nuestra comisión interna logramos durante más de 8 meses frenar los planes de vaciamiento de Teleperformance, sacando el conflicto a la calle y denunciando la situación de precariedad laboral que sufrimos los trabajadores de call center.  Así fue que llegamos a impedir durante todo ese tiempo que la empresa cerrara el edificio y logramos que el conflicto tome repercusión y que el ministro de trabajo Carlos Tomada tenga que darnos explicaciones, asumiendo en nuestra propia cara que en este país gobiernan los monopolios como Teleperformance, que pueden decidir con la complicidad del Estado y un sindicato traidor el destino de cientos de familias.

Ante el cierre del edificio Yrigoyen los trabajadores peleamos hasta las últimas consecuencias, llegando a tomar el hall  del edificio central de la empresa de Carlos Pellegrini 887 durante 5 días, a lo que la empresa y el ministerio respondieron sacándonos con un operativo policial y judicializándonos. (…) Claramente no es más que otro intento de criminalizar la protesta social.

Hemos iniciado juicios de reinstalación por los despidos discriminatorios y estamos convencidos de que la solidaridad y la movilización siguen siendo determinantes para conseguir el cierre de las causas judiciales y la reinstalación de los  trabajadores despedidos.

TRABAJADORES DESPEDIDOS DE TELEPERFORMANCE

CRECEN LOS JUICIOS DE REINSTALACION

Las empresas de call centers se caracterizan por su desprecio y ataque a la organización gremial de los trabajadores. Los procesos de organización dentro de cada call center siempre son en un principio sigilosos, debido a la persecución empresaria y la connivencia patronal con la dirección del SEC y el Ministerio de Trabajo. Con esta precaución, son muchos los lugares de trabajo que han logrado organizarse en los últimos años y conquistar delegados que defienden a sus compañeros, logrando mejoras en las condiciones de trabajo.

En otros casos las empresas han logrado triunfos provisorios, procediendo (bajo cualquier excusa) al despido de los que se organizan. Sin embargo, muchos de esos trabajadores han iniciado juicios de reinstalación contra las empresas, debido al carácter discriminatorio y antisindical de los despidos. Así, por ejemplo, un trabajador de Teleperformance ha logrado recientemente un fallo favorable que ordena su reinstalación en el puesto de trabajo, dado que quedó probada la acción antisindical de la empresa. En Actionline, varios trabajadores lograron su reinstalación. En Claro se encuentra en juicio una activista, y lo mismo ocurre con los despedidos de Atento Balcarce, represaliados por organizar su edificio.

Estos juicios (que no deben sustituir la movilización y otras medidas de lucha) pueden potenciar los alcances de una agitación sobre el lugar de trabajo que se pretende organizar, que es lo que las patronales intentan impedir por medio del despido, y presentan la perspectiva de un retorno al lugar de trabajo, para organizarlo abiertamente con la autoridad de haber derrotado a la empresa.