Los senadores Mestre (UCR) e Higonet (PJ) de Córdoba han presentado en el Senado nacional un proyecto de ley de protección del teleoperador. Que el proyecto surja en Córdoba no es una casualidad, puesto que es una de las regiones donde más desarrollada se encuentra la actividad de los call centers, que hoy emplea por lo menos a 60 mil personas en el país.
Un anteproyecto de ley del teleoperador, redactado hace algunos años por un integrante de la Naranja Telefónica, que recoge parcialmente el proyecto, había sido cajoneado hace algunos años en el Congreso. La reactivación del tratamiento de la actividad en los call centers responde a un fenómeno inmediato, las elecciones en Córdoba, y a fenómenos más profundos: el debate sobre la tercerización y el trabajo precario que precipitó el asesinato de Mariano Ferreyra, el ascenso de luchas en los calls a partir de 2010 y un vasto desarrollo de la actividad en estos años, que obliga al Estado a establecer algún tipo de norma para preservar el negocio.
El proyecto Mestre-Higonet pretende corregir los ‘excesos' de la actividad, dejando intacta la esencia del régimen: la tercerización, los bajos salarios, la polifuncionalidad y una brutal rotación del personal.
No obstante, la Cámara de Comercio ha salido a enfrentar el proyecto porque establece un aumento salarial al normar que el básico no puede ser inferior al salario mínimo vital y móvil -hoy en 1.840 pesos- y que el trabajo en fines de semana debe abonarse al 100 por ciento. "(en) los fines de semana se triplican los costos, por lo que muchas empresas dejarán de atender a sus clientes los sábados y domingos. Hay entonces 5.000 empleos en peligro", amenazó Diego Fraga (La Nación, 9/7).
El proyecto plantea que la jornada laboral no puede exceder las seis horas por tener características insalubres. Establece también pausas interllamadas de 10 segundos, boxes adecuados, legajo médico para los empleados, entre muchas otras disposiciones. Pero no plantea la formación de ningún ente de control, lo que transformaría el estatuto en letra muerta, debido a la complicidad del Ministerio de Trabajo y la burocracia sindical con las patronales. Los trabajadores tampoco podrían aducir el respeto del estatuto, porque serían inmediatamente despedidos.
Este es el problema nodal del proyecto. La regulación de la tarea en estos engendros de superexplotación de la juventud es indisoluble de la organización en los lugares de trabajo y de la formación de comités de control electos por los mismos trabajadores.
Este problema y los cuestionamientos de la Cámara de Comercio abren un enorme interrogante sobre el futuro del proyecto Mestre-Higonet y sobre la regulación efectiva de la tarea.
La agrupación clasista Telemarketers en Lucha plantea: reconocimiento de la insalubridad de la tarea con pago de jornada completa -48 horas-, que en ningún caso la reducción de la jornada afecte el salario, prohibición de despidos, comités de control electos por los trabajadores, que el Estado garantice una amplia deliberación del proyecto en los lugares de trabajo, encuadramiento de los agentes en el convenio telefónico o el más favorable para el trabajador, de acuerdo a su tarea.
Corresponsal
Extraído de Prensa Obrera 1187, julio 2011.
Agrupación combativa de trabajadores de comercio, dentro de la Coordinadora Sindical Clasista
jueves, 28 de julio de 2011
Editorial: La verdad sobre el acuerdo salarial
El acuerdo paritario que Cavalieri se jacta de haber conseguido ‘sin hacer un solo día de paro’, o sea en complicidad con las patronales, llegó dos meses tarde y potencia todos los vicios del acuerdo de 2010: el cacareado 30 por ciento se realizará en tres cuotas hasta diciembre, o sea que será devorado por la inflación; las sumas del aumento permanecerán en negro hasta abril del 2012, incumpliendo la promesa de poner fin a esas sumas en el 2011; el problema de la tercerización, la jornada reducida, y los adicionales por trabajo el día domingo quedaron ‘en tratamiento’, o sea que permanecen intactas la flexibilidad y precarización extremas que caracterizan a la actividad.
Por último, mientras las patronales son beneficiadas con todo tipo de facilidades para cancelar sus deudas con Osecac y el gremio, a todos los empleados de comercio se nos descontarán compulsivamente del sueldo 100 pesos en dos cuotas ‘para la obra social’, lo que significa una confiscación salarial de 100 millones de pesos en favor de la burocracia.
Balance electoral
Aunque Cavalieri presentó su triunfo en las elecciones del SEC Capital como un plebiscito a su favor, su 73 por ciento de los votos tiene muchos atenuantes: en primer lugar, participó de la elección menos de un tercio de los 60 mil empadronados. El propio Cavalieri desalentó la participación, al restringir la votación a tres lugares y no colocar urnas en los lugares de trabajo. Los 12 mil votos que obtuvo se empequeñecen aún más si se considera que en Capital hay 300 mil empleados de comercio, y que por lo menos 4 mil de los votos que sacó corresponden al padrón de jubilados que fue movilizado en forma clientelar.
Un párrafo especial merece el comportamiento del gobierno nacional, que inició las elecciones del lado del moyanismo para girar bruscamente hacia un apoyo a Cavalieri: el cambio de caballo en la mitad del río por parte de la camarilla presidencial, que se alineó con uno de los emblemas del sindicalismo menemista de los ‘90 en el marco de sus idas y vueltas con Moyano, dejó atónitos a los luchadores de Comercio que tenían la expectativa de una recuperación del sindicato a partir del apoyo del gobierno ‘nacional y popular'.
En este cuadro, más allá de algunas buenas votaciones en algunas concentraciones de activos, los 4400 votos que cosechó Nieva prueban que la ‘lucha desde adentro del aparato’, el alineamiento con un defensor de los techos salariales como Moyano, y las expectativas en el gobierno nacional, no son el camino para la recuperación del sindicato.
Ahora
Consciente del desarrollo de un fuerte activismo a lo largo de todo el gremio, especialmente en los sectores más explotados como calls o repositores, Cavalieri introdujo en el acuerdo paritario la formación de una Comisión de Interpretación y Resolución de Conflictos, integrada por seis hombres de la burocracia y seis de las cámaras patronales, ‘con competencia directa para actuar ante cualquier conflicto que surja o se suscite por la aplicación del presente acuerdo’ –art. 12. Ante un conflicto, esta comisión puede intervenir ‘de oficio’ y tomarse treinta días para emitir un dictamen, durante los cuales ‘las partes deben abstenerse de realizar medidas de acción directa’ -ídem. Es claramente una cláusula antihuelgas instrumentada contra el activismo que se organiza.
A esto, se agrega una política de represalias y despidos selectivos por motivos sindicales, en complicidad con las patronales, contra trabajadores opositores de Coto, Disco, Rodó, de la propia sede del sindicato, y otros tantos lugares; y una operación concertada con las patronales de call centers para tratar de barrer con el ascenso del 2010 que culminó en la recuperación de cuerpos de delegados y la puesta en pie de numerosas agrupaciones y comisiones de reclamos.
Nuestras agrupaciones llaman a desarrollar un reagrupamiento combativo, independiente de las gerencias, el gobierno y los burócratas sindicales, para recuperar el gremio y poner en pie los lugares de trabajo. En tal sentido ponemos a consideración un conjunto de consignas.
- 5000 de básico. Blanqueo de todas las sumas en negro. Igual salario por igual trabajo.
- Abajo la tercerización, el trabajo por agencia, y todas las formas de precarización del trabajo.
- Reconocimiento de la insalubridad de la tarea con pago como jornada completa en call centers y cámaras de frío.
- Por la organización de todos los lugares de trabajo. Basta de patoteadas, despidos y persecución política y sindical.
Combativos Mercantiles
Telemarketers en Lucha
Publicado en La Voz de los Call Centers, número 8, julio-agosto 2011.
Por último, mientras las patronales son beneficiadas con todo tipo de facilidades para cancelar sus deudas con Osecac y el gremio, a todos los empleados de comercio se nos descontarán compulsivamente del sueldo 100 pesos en dos cuotas ‘para la obra social’, lo que significa una confiscación salarial de 100 millones de pesos en favor de la burocracia.
Balance electoral
Aunque Cavalieri presentó su triunfo en las elecciones del SEC Capital como un plebiscito a su favor, su 73 por ciento de los votos tiene muchos atenuantes: en primer lugar, participó de la elección menos de un tercio de los 60 mil empadronados. El propio Cavalieri desalentó la participación, al restringir la votación a tres lugares y no colocar urnas en los lugares de trabajo. Los 12 mil votos que obtuvo se empequeñecen aún más si se considera que en Capital hay 300 mil empleados de comercio, y que por lo menos 4 mil de los votos que sacó corresponden al padrón de jubilados que fue movilizado en forma clientelar.
Un párrafo especial merece el comportamiento del gobierno nacional, que inició las elecciones del lado del moyanismo para girar bruscamente hacia un apoyo a Cavalieri: el cambio de caballo en la mitad del río por parte de la camarilla presidencial, que se alineó con uno de los emblemas del sindicalismo menemista de los ‘90 en el marco de sus idas y vueltas con Moyano, dejó atónitos a los luchadores de Comercio que tenían la expectativa de una recuperación del sindicato a partir del apoyo del gobierno ‘nacional y popular'.
En este cuadro, más allá de algunas buenas votaciones en algunas concentraciones de activos, los 4400 votos que cosechó Nieva prueban que la ‘lucha desde adentro del aparato’, el alineamiento con un defensor de los techos salariales como Moyano, y las expectativas en el gobierno nacional, no son el camino para la recuperación del sindicato.
Ahora
Consciente del desarrollo de un fuerte activismo a lo largo de todo el gremio, especialmente en los sectores más explotados como calls o repositores, Cavalieri introdujo en el acuerdo paritario la formación de una Comisión de Interpretación y Resolución de Conflictos, integrada por seis hombres de la burocracia y seis de las cámaras patronales, ‘con competencia directa para actuar ante cualquier conflicto que surja o se suscite por la aplicación del presente acuerdo’ –art. 12. Ante un conflicto, esta comisión puede intervenir ‘de oficio’ y tomarse treinta días para emitir un dictamen, durante los cuales ‘las partes deben abstenerse de realizar medidas de acción directa’ -ídem. Es claramente una cláusula antihuelgas instrumentada contra el activismo que se organiza.
A esto, se agrega una política de represalias y despidos selectivos por motivos sindicales, en complicidad con las patronales, contra trabajadores opositores de Coto, Disco, Rodó, de la propia sede del sindicato, y otros tantos lugares; y una operación concertada con las patronales de call centers para tratar de barrer con el ascenso del 2010 que culminó en la recuperación de cuerpos de delegados y la puesta en pie de numerosas agrupaciones y comisiones de reclamos.
Nuestras agrupaciones llaman a desarrollar un reagrupamiento combativo, independiente de las gerencias, el gobierno y los burócratas sindicales, para recuperar el gremio y poner en pie los lugares de trabajo. En tal sentido ponemos a consideración un conjunto de consignas.
- 5000 de básico. Blanqueo de todas las sumas en negro. Igual salario por igual trabajo.
- Abajo la tercerización, el trabajo por agencia, y todas las formas de precarización del trabajo.
- Reconocimiento de la insalubridad de la tarea con pago como jornada completa en call centers y cámaras de frío.
- Por la organización de todos los lugares de trabajo. Basta de patoteadas, despidos y persecución política y sindical.
Combativos Mercantiles
Telemarketers en Lucha
Publicado en La Voz de los Call Centers, número 8, julio-agosto 2011.
Votá por el Frente de Izquierda
Nos exigen 400 mil votos para poder presentarnos en las elecciones de octubre. Para que no nos silencien, danos tu voto.
El 14 de agosto se decide qué listas podrán presentarse en las elecciones de octubre. Si la izquierda reunida en el Frente de Izquierda es proscripta, no existirá ninguna lista ni candidatura de oposición política a los partidos tradicionales que defienden los intereses de los capitalistas.
No existirá ninguna lista ni candidaturas que defiendan el 82% móvil para los jubilados; el salario igual a la canasta familiar; el fin del régimen de las tercerizaciones y el trabajo en negro; la defensa de la educación y la salud pública en oposición al intento de transformarlos en un filón de negocios privados; la recuperación de los sindicatos para los trabajadores, terminando con la burocracia sindical corrupta de los Moyano y Pedraza.
Sin la presencia del Frente de Izquierda, las elecciones de octubre no tendrán en su agenda los reclamos y las necesidades populares. Los partidos del sistema podrán dedicarse a la chicana electoral sin que nadie los inste a debatir los verdaderos problemas del pueblo.
Con tu voto, el 14 de agosto podremos defender en las elecciones una agenda popular y de los trabajadores.
JORGE ALTAMIRA Presidente – CHRISTIAN CASTILLO vicepresidente
Publicado en La Voz de los Call Centers, número 8, julio-agosto 2011.
El 14 de agosto se decide qué listas podrán presentarse en las elecciones de octubre. Si la izquierda reunida en el Frente de Izquierda es proscripta, no existirá ninguna lista ni candidatura de oposición política a los partidos tradicionales que defienden los intereses de los capitalistas.
No existirá ninguna lista ni candidaturas que defiendan el 82% móvil para los jubilados; el salario igual a la canasta familiar; el fin del régimen de las tercerizaciones y el trabajo en negro; la defensa de la educación y la salud pública en oposición al intento de transformarlos en un filón de negocios privados; la recuperación de los sindicatos para los trabajadores, terminando con la burocracia sindical corrupta de los Moyano y Pedraza.
Sin la presencia del Frente de Izquierda, las elecciones de octubre no tendrán en su agenda los reclamos y las necesidades populares. Los partidos del sistema podrán dedicarse a la chicana electoral sin que nadie los inste a debatir los verdaderos problemas del pueblo.
Con tu voto, el 14 de agosto podremos defender en las elecciones una agenda popular y de los trabajadores.
JORGE ALTAMIRA Presidente – CHRISTIAN CASTILLO vicepresidente
Publicado en La Voz de los Call Centers, número 8, julio-agosto 2011.
Por los lugares de trabajo
Teleperformance Yrigoyen: los trabajadores llevan más de noventa días ininterrumpidos de lucha contra el intento declarado de la patronal de vaciar el edificio. Han desarrollado paros, asambleas, festivales, cortes de calles y avenidas, un encadenamiento en el Ministerio de Trabajo en medio del frío polar, y una importante movilización el 25/6 que contó con la adhesión de otras seis comisiones internas combativas –Claro, HyCite, Taskphone, Vangent, IBM, y la Comisión de Reclamos de Actionline.
A diferencia de otros calls, en donde las patronales aprovechan su sociedad con los gobiernos y la burocracia sindical para hacer y deshacer, en Teleperformance Yrigoyen han encontrado una férrea resistencia a sus caprichos, como resultado de la organización de los trabajadores, plasmada en el enorme triunfo de la antiburocrática Lista 2 en las elecciones de diciembre de 2010.
La otra conclusión que ya ha dejado este conflicto es la bochornosa actuación, totalmente concertada, del Ministerio de Trabajo, la empresa, y la burocracia sindical para tratar de derrotar a los trabajadores. Ningún despido ni ‘retiro voluntario’: por el pase de los trabajadores al edificio de Pellegrini, o su absorción por los clientes –Telefónica, DirectTV, Vodafone-, junto a sus delegados.
Actionline: la Comisión de Reclamos continúa su tenaz campaña por elecciones de delegados en el edificio de Tacuarí, donde el mandato de varios delegados se encuentra vencido hace meses. Además de las presentaciones judiciales, la Comisión recolectó la firma de doscientos trabajadores exigiendo elecciones limpias, y se están realizando asambleas en los dos turnos para enfrentar las provocaciones de la patronal y definir los pasos a seguir. Mientras tanto, los trabajadores también dan la pelea por un plus mensual de 500 pesos.
Para impedir la elección como delegados de los integrantes de la Comisión, la empresa y la dirección del sindicato se complotaron en el anterior proceso electoral en una maniobra que incluyó la suspensión de las elecciones y hasta el desmantelamiento de un edificio entero –Arribeños. Luchemos con todo por elecciones limpias para coronar a la Comisión de Reclamos, verdadera representante de los trabajadores de la empresa, como nuevo cuerpo de delegados.
Claro Terrero: en julio de 2010 los trabajadores del Centro Nacional de Activaciones de Claro lograron poner en pie su comisión interna, a pesar del boicot de la patronal. Desde entonces, la comisión interna desenvuelve una intensa actividad reivindicativa en defensa de los derechos de los trabajadores.
Recientemente, la empresa cerró un sector entero, dejando a varios trabajadores despedidos. La CI se ha puesto a la cabeza de una campaña por la reincorporación de los trabajadores, en un proceso que se inició con un extraordinario paro, el primero en la historia de la empresa. Se encuentra en curso un juicio por la reinstalación de los despedidos, y los trabajadores acaban de realizar una exitosa radio abierta en la puerta del edificio, en la que participaron delegaciones solidarias de Teleperformance, trabajadores telefónicos, gráficos, y del subte, entre otros. Esta solidaridad contrasta con la ausencia cómplice de la dirección del sindicato.
Por la reincorporación de todos los despedidos, y por la organización de todos los edificios de Claro y el reconocimiento de todos sus trabajadores como empleados directos de la empresa.
Publicado en La Voz de los Call Centers, número 8, julio-agosto 2011.
A diferencia de otros calls, en donde las patronales aprovechan su sociedad con los gobiernos y la burocracia sindical para hacer y deshacer, en Teleperformance Yrigoyen han encontrado una férrea resistencia a sus caprichos, como resultado de la organización de los trabajadores, plasmada en el enorme triunfo de la antiburocrática Lista 2 en las elecciones de diciembre de 2010.
La otra conclusión que ya ha dejado este conflicto es la bochornosa actuación, totalmente concertada, del Ministerio de Trabajo, la empresa, y la burocracia sindical para tratar de derrotar a los trabajadores. Ningún despido ni ‘retiro voluntario’: por el pase de los trabajadores al edificio de Pellegrini, o su absorción por los clientes –Telefónica, DirectTV, Vodafone-, junto a sus delegados.
Actionline: la Comisión de Reclamos continúa su tenaz campaña por elecciones de delegados en el edificio de Tacuarí, donde el mandato de varios delegados se encuentra vencido hace meses. Además de las presentaciones judiciales, la Comisión recolectó la firma de doscientos trabajadores exigiendo elecciones limpias, y se están realizando asambleas en los dos turnos para enfrentar las provocaciones de la patronal y definir los pasos a seguir. Mientras tanto, los trabajadores también dan la pelea por un plus mensual de 500 pesos.
Para impedir la elección como delegados de los integrantes de la Comisión, la empresa y la dirección del sindicato se complotaron en el anterior proceso electoral en una maniobra que incluyó la suspensión de las elecciones y hasta el desmantelamiento de un edificio entero –Arribeños. Luchemos con todo por elecciones limpias para coronar a la Comisión de Reclamos, verdadera representante de los trabajadores de la empresa, como nuevo cuerpo de delegados.
Claro Terrero: en julio de 2010 los trabajadores del Centro Nacional de Activaciones de Claro lograron poner en pie su comisión interna, a pesar del boicot de la patronal. Desde entonces, la comisión interna desenvuelve una intensa actividad reivindicativa en defensa de los derechos de los trabajadores.
Recientemente, la empresa cerró un sector entero, dejando a varios trabajadores despedidos. La CI se ha puesto a la cabeza de una campaña por la reincorporación de los trabajadores, en un proceso que se inició con un extraordinario paro, el primero en la historia de la empresa. Se encuentra en curso un juicio por la reinstalación de los despedidos, y los trabajadores acaban de realizar una exitosa radio abierta en la puerta del edificio, en la que participaron delegaciones solidarias de Teleperformance, trabajadores telefónicos, gráficos, y del subte, entre otros. Esta solidaridad contrasta con la ausencia cómplice de la dirección del sindicato.
Por la reincorporación de todos los despedidos, y por la organización de todos los edificios de Claro y el reconocimiento de todos sus trabajadores como empleados directos de la empresa.
Publicado en La Voz de los Call Centers, número 8, julio-agosto 2011.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)