Viva la lucha de Mediaphone

Mientras esta empresa italiana se ha derrumbado en su país de origene, donde los trabajadores están luchando con acampes en las puertas de los edificios, la filial Argentina en Bs. As. debe tres meses de salario y ha abandonado las instalaciones. Los trabajadores se encuentran peleando por el pago de los salarios caídos y la continuidad laboral, por lo que mantienen la permanencia en el edificio y han realizado múltiples movilizaciones al ministerio de Trabajo. Inclusive han iniciado pasos para poner la empresa bajo control de los trabajadores. Exigimos al estado que garantice el pago de los salarios caídos, la continuidad laboral con pago de salarios, condiciones de convenio y trabajo para los compañeros.

La lucha por la organización de Actionline

Por elección de delegados democráticas en todos los calls

Luego de reiterados reclamos, en dos de los tres edificios de Actionline en la ciudad de Bs. As. (Tacuarí y Viamonte), finalmente hubo elecciones donde se votaron 11 delegados.
Pero más allá de las malas o buenas intenciones de los postulantes, se hicieron sin que la directiva sindical pegara en cartelera la convocatoria que asegura la posibilidad de que se presenten todos los candidatos que quieran, realizándolas con lista única. Incumpliendo la ley sindical que establece con por lo menos diez días de anticipación a la elección, la publicación de la convocatoria en cartelera, momento a partir del cual los candidatos notifican su postulación y quedan cubiertos por un plazo contra el despido.
Como en el tercer edificio (Arribeños), se presentaron tres listas, y se rechazó la lista única con un petitorio masivo por elecciones democráticas, el sindicato postergó indefinidamente la elección (¡no vaya a ser que se pueda elegir algo!). Finalmente los trabajadores organizaron una "comisión de reclamos" -que nuestra agrupación saluda y apoya- que llevó múltiples peticiones ante la empresa, publicó varios folletos con reclamos y denunciase, funcionando como los delegados que nunca les permitieron elegir, y manteniendo ahora el reclamo de elecciones de delegados complementarias, ante el traslado masivo del personal de Arribeños -que se convertiría en el centro de oficinas- a los otros edificios, para asegurar que quienes nunca pudieron elegir sus representantes lo puedan hacer pero con elecciones democráticas, y no de nuevo con listas únicas como han vuelto a hacer en Tacuarí, a la mitad de los traslados, para evitar que se presentaran y votaran compañeros que iban a ser trasladados pocos días después.
Es fundamental luchar por la democracia sindical que la burocracia enquistada en los sindicatos y la patronale intentan evitar como la peste para asegurar nuestra explotación y sus negociados, por ello impulsamos y llamamos a los delegados a impulsar el método de las asambleas, donde los compañeros puedan resolver los reclamos y pasos a seguir, y luchamos por elecciones de delegados democráticas, con convocatoria legal y libre participación.

Publicado en "La Voz de los Call Centers", número 1, diciembre 2009.

Jornada Reducida: Que se cumpla el pago de la ley 26.474. Por el reconocimiento de la insalubridad

Desde enero rige en todo el país la Ley 26.474 por la que a los trabajadores de jornada parcial, que trabajen más de 32 horas semanales, se les debe pagar como jornada completa (48hs semanales) con todas las cargas sociales. Es decir que si por ejemplo un trabajador cumple una jornada de 36 hs, le tienen que pagar por 48hs. Para los telemarketers, esto pone al rojo vivo el reclamo por el reconocimiento del carácter insalubre de la tarea, y por lo tanto de la jornada reducida.
Lejos de esto -y con la vista gorda del sindicato de Empleados de Comercio- las patronales han presionado o engañado a miles de trabajadores modificándoles la jornada (llevándolos a menos de 32 hs. o 48hs.) para no tener que pagar más la hora. Otras empresas –junto con los directivos del sindicato y muchos delegados- directamente se han hecho los opas sin pagar nunca la diferencia, por lo que sus trabajadores tienen derecho a cobrar retroactivamente desde principio de año.
Esto se da en un contexto en que está ampliamente reconocido por numerosos estudios nacionales e internacionales (OIT, Conicet, UBA) el carácter insalubre de nuestro trabajo, lo cual plantea rigurosas limitaciones que deberían cumplirse para preserva la salud del trabajador (descanso obligatorio entre llamado y llamado, descanso visual cada 45 minutos frente a la pantalla, jornada máxima de seis horas diarias, etc), la insalubridad se agrava al sobre exigirse al empleado en busca de asegurar -con una comisión o un “adicional”- un salario que ya debería estar garantizado, o con el seguimiento (persecución) permanente por parte de los encargados.
Llamamos a los trabajadores y delegados a no aceptar los cambios horarios truchos, y reclamar (retroactivo desde enero) que se cumpla la ley y se paguen las 48 horas a quienes superan las 32 hs. semanales, esto será un primer paso por la lucha de fondo que tenemos por que se reconozca la insalubridad: estableciéndose una jornada de seis horas diarias, 36 semanales, con descansos de 15 minutos por hora, salario de jornada completa y jubilación anticipada.

Publicado en "La Voz de los Call Centers", número 1, diciembre 2009.

Teleperformance: la fórmula del "éxito"

Teleperformance ha informado con orgullo el crecimiento de sus ingresos en el tercer trimestre de 2009. Declaró ingresos por 425.5 millones de euros, contra 385.7 millones de euros de igual período del año anterior, o sea, un crecimiento del 8.4%. Esta algarabía de la empresa frente a sus clientes, y frente a la prensa financiera, contrasta con el ocultamiento total de cualquier información sobre el estado de la compañía ante los empleados. Y es natural: si dijera la verdad, no tendría excusas para despedir a nadie, para pagar salarios de miseria, ni para estar todo el tiempo exprimiendo hasta el final a sus empleados… y quedaría revelado el secreto de su éxito.

La sección de recursos humanos de la página de Teleperformance Argentina, es un reflejo de lo bien que le van a las multinacionales con el gobierno que se dice “nacional y popular”, y cómo mientras los trabajadores tenemos todas las “desventajas”, la empresa tiene todas las ventajas. Veamos:

"Argentina posee en promedio un 50% menos de impuestos a las ganancias … (los) Precios inmobiliarios en Argentina son claramente más bajos que aquellos en zonas urbanas de Estados Unidos … Los precios en Argentina nunca han sido tan bajos, asimismo continúan descendiendo".

"Hay 1.300.000 estudiantes en universidades de toda la Nación (de los cuales el 13% asiste a universidades privadas), y 400.000 en Buenos Aires. Ellos son típicos candidatos a convertirse en operadores telefónicos. Cerca de un tercio maneja una segunda lengua (…) Es importante destacar que los costos laborales en Argentina son hasta 10 veces más bajos que en los Estados Unidos".

Gobiernos forros de los capitalistas, sindicatos cómplices y entregados, superexplotación de la fuerza de trabajo: he ahí “la fórmula del éxito” del autoproclamado líder de los call centers. Organicémonos para pararle la mano.

Publicado en "La Voz de los Call Centers", número 1, diciembre 2009.

Balance de la lucha de ICT-Telecom

A mediados de año, mientras el país hablaba de la Gripe A (H1N1) y se publicaba un decreto nacional para evitar la propagación en los lugares de trabajo, esta empresa, que terceriza trabajo telefónico de Telecom, decidió no acatarlo y seguir trabajando como si nada pasara, mientras se confirmaban cada vez más casos de compañeros con Gripe A. Por ello los trabajadores de Telecom-Personal (*111), decidimos dejar de atender llamadas y nos reunimos en asambleas en la sala de descanso para reclamar desinfección del edificio y licencias a los grupos de riesgo.
Pese a las denuncias presentadas en los ministerios de salud y trabajo, la patronal yanqui en lugar de cumplir con las condiciones básicas que se reclamaban salió a atacar a los trabajadores. En las asambleas vio el “peligro” de que los laburantes comenzáramos a reclamar nuestros derechos y respondió militarizando el call con policía y seguridad privada, y despidiendo a 36 trabajadores con el aval del Sindicato de Comercio (SEC), que desde hace años tiene delegados truchos –jamás votados por los compañeros-, que responden a la secretaría de prensa del sindicato de comercio.
Al momento de pedirle un apoyo al SEC su respuesta fue sacarnos del sindicato con su patota. El sindicato telefónico también nos dio la espalda informándonos por boca de su secretario adjunto, que tenían un “acuerdo” de repartija de los trabajadores con Armando Cavelieri (secretario General de Empleados de Comercio) y que por lo tanto no podían hacer nada. Le importó poco y nada que fuéramos trabajadores de Telecom tercerizaron en forma fraudulenta para pagar salarios de miseria.
Los funcionarios del Ministerio de Trabajo sólo tomaban “actas”, siendo cómplices del proceder escandaloso de la empresa. Por otro lado, poco aportó un grupo llamado PTS y su “lista Violeta”, que primero deschavaron un trabajo de organización que veníamos haciendo los trabajadores sin intervención de su parte, y que luego instrumentó una política divisionista entre los despedidos.
Pero a partir de actos en las puertas del call, afichadas, piquetes y movilizaciones al Ministerio de Trabajo y en la puerta de Telecom, con el apoyo de la FUBA (Federacion de Centros de Estudiantes de la UBA), y agrupaciones sindicales de lucha, obligamos a la patronal a reincorporar a un conjunto de trabajadores. Y al día de la fecha, un grupo de los despedidos nos encontramos realizando un juicio de reincorporación contra los despidos discriminatorios y antisindicales. Una clara conclusión del conflicto es que los trabajadores sólo podemos confiar en nuestras propias fuerzas y el apoyo de las agrupaciones partidos y movimientos de lucha de nuestra clase.
ictseorganiza@hotmail.com

Publicado en La Voz de los Call Centers, número 1, diciembre 2009.